目录
综述
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- 中国旅游假日市场概览
- 消费者
- 了解中国不同类型的中国出游者
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- 数据1: 目标群体,2014年7月
- 境内游以短期为主,出境游以4天以上居多
- 境内与境外游计划分工
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- 数据2: 旅游计划和预订分工——境内和境外,2014年7月
- 预订时间缩短
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- 数据3: 境内和境外旅游预订所需时间,2014年7月
- 女性旅游市场的契机
- 主要议题
- 转向手机预订
- 整合渠道以优化旅游者的预订体验
- 提升旅游度假产品的价格透明度和可比性
- 强烈的个性化需求推动定制假日旅游产品
- 我们的观点
中国旅游假日市场概览
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- 要点
- 中国境内游市场规模
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- 数据4: 中国境内旅游者(按旅游人数和销售额统计),2008-2015(预测)
- 中国境外游市场规模
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- 数据5: 中国境外旅游者(按旅游人数统计),2008-2015(预计)
- 假日预订市场
- 市场增长动力
- 国家经济增长随之带来的更高人均可支配收入
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- 数据6: 中国年度国内生产总值和国内生产总值年比增长率,2004-2013年
- 更完善的旅游政策和签证申请
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- 数据7: 特许旅游目的地国家,2012年12月
- 免签或落地签目的地
- 新《旅游法》规范跟团游
- 独立背包客的涌现
- 年假旅游在高收入者中走红
- 日益增高的互联网渗透率刺激旅游需求
- 智能手机持有率和手机应用程序使用率节节攀升
- 更完善的基础设施推动更多旅游出行
- 市场阻碍因素
- 低收入者带薪假期有限或难以顺利实施
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- 数据8: 旅游度假时长(按职业区分), 2013年11月
议题与洞察
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- 转向手机预订
- 现状
- 启示
- 整合渠道以优化旅游者的预订体验
- 现状
- 启示
- 提升旅游度假产品的价格透明度和可比性
- 现状
- 启示
- 强烈的个性化需求推动定制假日旅游产品
- 现状
- 启示
趋势应用
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- 趋势:解码生活
- 趋势:唯我独有
- 趋势:无所不在
领先旅游假日公司和品牌
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- 在线旅行社
- 携程
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- 数据9: 携程旅行网公司背景
- 途牛旅游网
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- 数据10: 途牛旅游网公司背景
- 艺龙旅行网
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- 数据 11: 艺龙旅行网公司背景
- 同程旅游
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- 数据 12: 同程旅游公司背景
- 旅游查询引擎或平台
- 去哪儿网
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- 数据 13: 去哪儿网公司背景
- 用户生成内容型旅游网站
- 穷游网
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- 数据 14: 穷游网公司背景
- 驴妈妈旅游网
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- 数据 15: 驴妈妈旅游网公司背景
- 国外运营商
- 缤客
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- 数据 16: 缤客公司背景
- 到到网
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- 数据 17: 到到网公司背景
创新和创新者
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- “1元门票”促销
- 签证申请费之战
- 买机票,送签证
- 旅游产品分期付款
消费者——了解中国不同类型的中国出游者
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- 要点
- 不同的旅游户外假日预订方式
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- 数据 18: 目标群体,2014年7月
- 积极活跃出行者
- 积极搜索假日产品和资讯
- 客户服务和独家产品是取胜秘匙
- 忠诚度计划更具魅力
- 更少计划,无忧出游
- 机遇
- 取悦家庭旅行者
- 最优价格和便捷预订至关重要
- 事无巨细计划者
- 适合家人的假日活动
- 机遇
- 自我探索发现者
- 享受井然有序的假日
- 优惠价格、产品内容和客户服务缺一不可
- 向往充分沉浸假日体验
- 机遇
- 业余新手出游者
- 缺乏计划经验
- 机遇
消费者——旅游类型
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- 要点
- 短途自助游是最热门的境内游
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- 数据 19: 旅游类型——境内游,2014年7月
- 跟团在长途出境游时更受青睐
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- 数据 20: 旅游类型——境外,2014年7月
- 有小孩的家庭喜欢旅游
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- 数据 21: 旅游类型——境内和境外(按子女年龄区分),2014年7月
- 四成受访者没有出境游
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- 数据 22: 旅游类型——境外(按人口统计区分),2014年7月
消费者——旅游计划和预订分工
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- 要点
- 旅游计划和预订分工随目的地不同而变化
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- 数据 23: 旅游计划和预订分工——境内和境外,2014年7月
- 低收入和二三线城市消费者参与旅游计划和预订…
- …协助主要策划者
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- 数据 24: 旅游计划和预订分工——境内(按性别和年龄区分),2014年7月
- 数据 25: 旅游计划和预订分工——境外(按性别和年龄区分),2014年7月
消费者——旅游预订所需时间
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- 要点
- 预订时间缩短
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- 数据 26: 境内和境外旅游预订所需时间,2014年7月
- 短途旅行常常于最后一分钟预订
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- 数据 27: 境内旅游预订所需时间,2014年7月
- 数据 28: 出境旅游预订所需时间,2014年7月
- 早、中、晚预订者
- 境内游
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- 数据 29: 出行前预订时间——境内游(按区域和城市线级区分),2014年7月
- 境外游
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- 数据 30: 出行前预订时间——境外(按区域和城市线级区分),2014年7月
消费者——旅游预订方式
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- 要点
- 通过台式电脑/笔记本电脑和现场预订最普遍
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- 数据 31: 过去12个月内使用过的实体或在线渠道预订, 2014年7月
- 现场预订与通过台式电脑/笔记本电脑/手机预订
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- 数据 32: 过去12个月内使用过的实体或在线渠道预订——部分旅游产品(按年龄区分), 2014年7月
- 手机预订悄然兴起
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- 数据 33: 过去12个月内使用过的手机预订(按年龄区分),2014年7月
消费者——在线旅行网站
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- 要点
- 携程网和去哪儿网最常用
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- 数据 34: 过去12个月内使用过的旅游预订网站——境内游和境外游,2014年7月
- 国外旅游网站在预订境外假期时受青睐
- 高收入者参考多个渠道
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- 数据 35: 过去12个月最常使用的旅游预订网站——境外(按个人月收入区分),2014年7月
消费者——影响旅游预订渠道选择的因素
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- 要点
- 费用透明最重要
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- 数据 36: 影响旅游预订渠道选择的重要因素,2014年7月
- 安全支付方式
- 男性更看重客户服务和快速的预订流程
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- 数据 37: 部分影响旅游预订渠道选择的重要因素(按性别区分), 2014年7月
- 低收入者最看重什么?
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- 数据 38: 影响旅游预订渠道选择的重要因素(按个人月收入区分), 2014年7月
- 为高收入者提供独家产品和忠诚度计划
消费者——旅游预订行为
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- 要点
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- 数据 39: 旅游预订行为,2014年7月
- 即兴假日预订
- 个人定制度假产品
- 女性和低收入消费者更有可能对比价格
- 以会员激励计划留住现有客户
- 以联名信用卡吸引高收入旅游者
- 在线旅游类广告
消费者——对旅游的态度
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- 要点
- 旅游假日计划和预订
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- 数据 40: 对旅游假日计划和预订的态度,2014年7月
- 高收入人群和男性仍亲睐实体旅行社
- 旅游者真正需要更多信息吗?
- 女性旅游市场的契机
- 假日生活方式
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- 数据 41: 对假日生活方式的态度,2014年7月
- 跟团游凭借更少的顾虑而更受青睐
- 渴求新颖旅游体验
附录——旅游类型
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- 数据 42: 境内旅游的类型(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 43: 境外旅游的类型(按人口统计区分),2014年7月
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附录——旅游计划和预订分工
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- 数据 44: 境内旅游计划和预订分工(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 45: 境外旅游计划和预订分工(按人口统计区分),2014年7月
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附录——旅游预订所需时间
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- 数据 46: 境内旅游预订所需时间(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 47: 境外旅游预订所需时间(按人口统计区分),2014年7月
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附录——旅游预订方式
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- 数据 48: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道,2014年7月
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- 数据 49: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道——交通+住宿(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 50: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道——团队旅游(按人口统计区分),2014年7月
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- 数据 51: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道——游轮(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 52: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道——机票(按人口统计区分),2014年7月
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- 数据 53: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道——火车票/汽车票(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 54: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道——住宿(按人口统计区分),2014年7月
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- 数据 55: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道——门票(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 56: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道——旅游保险(按人口统计区分),2014年7月
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- 数据 57: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道——租车(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 58: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道——娱乐活动(按人口统计区分),2014年7月
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- 数据 59: 过去12个月内最常使用的境内度假产品预订网站(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 60: (续)过去12个月内最常使用的境内度假产品预订网站(按人口统计区分),2014年7月
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- 数据 61: (续)过去12个月内最常使用的境内度假产品预订网站(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 62: 过去12个月内最常使用的境外度假产品预订网站(按人口统计区分),2014年7月
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- 数据 63: (续)过去12个月内最常使用的境外度假产品预订网站(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 64: (续)过去12个月内最常使用的境外度假产品预订网站(按人口统计区分),2014年7月
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附录——渠道预订行为
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- 数据 65: 影响渠道选择的重要因素,2014年7月
- 数据 66: 影响渠道选择的重要因素——第一最重要的因素(按人口统计区分),2014年7月
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- 数据 67: (续)影响渠道选择的重要因素——第一最重要的因素(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 68: (续)影响渠道选择的重要因素——第一最重要的因素(按人口统计区分),2014年7月
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- 数据 69: 影响渠道选择的重要因素——第二最重要的因素(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 70: (续)影响渠道选择的重要因素——第二最重要的因素(按人口统计区分),2014年7月
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- 数据 71: (续)影响渠道选择的重要因素——第二最重要的因素(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 72: 影响渠道选择的重要因素——第三最重要的因素(按人口统计区分),2014年7月
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- 数据 73: (续)影响渠道选择的重要因素——第三最重要的因素(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 74: (续)影响渠道选择的重要因素——第三最重要的因素(按人口统计区分),2014年7月
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- 数据 75: 影响渠道选择的重要因素——第四最重要的因素(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 76: (续)影响渠道选择的重要因素——第四最重要的因素(按人口统计区分),2014年7月
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- 数据 77: (续)影响渠道选择的重要因素——第四最重要的因素(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 78: 影响渠道选择的重要因素——第五最重要的因素(按人口统计区分),2014年7月
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- 数据 79: (续)影响渠道选择的重要因素——第五最重要的因素(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 80: (续)影响渠道选择的重要因素——第五最重要的因素(按人口统计区分),2014年7月
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附录——旅游预订行为
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- 数据 81: 旅游预订行为(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 82: (续)旅游预订行为(按人口统计区分),2014年7月
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附录——对旅游的态度
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- 数据 83: 对旅游的态度,2014年7月
- 数据 84: 对旅游的态度——在线预订渠道没有实体预订渠道来得可靠(按人口统计区分),2014年7月
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- 数据 85: 对旅游的态度——在旅游过程中和旅伴相处的过程比探索目的地更加重要(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 86: 对旅游的态度——在旅行中你需要管的事情越少,你才会觉得越休闲放松(按人口统计区分),2014年7月
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- 数据 87: 对旅游的态度——享受去往目的地的过程也是体验旅行的一个重要部分(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 88: 对旅游的态度——一次好的旅行不一定需要花很多的钱(按人口统计区分),2014年7月
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- 数据 89: 对旅游的态度——对于一次愉快的旅行而言,有自由选择的权利是非常重要的(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 90: 对旅游的态度——旅游套餐能让我更好地享受假期(按人口统计区分),2014年7月
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- 数据 91: 对旅游的态度——旅游前做太多功课是在浪费时间(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 92: 对旅游的态度——旅游前做太多功课是在浪费时间(按人口统计区分),2014年7月
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- 数据 93: 对旅游的态度——自己安排的独创路线要比走传统旅游路线更加有意思(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 94: 对旅游的态度——旅行者具体的点评比对景点/服务的综合打分更加有用(按人口统计区分),2014年7月
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- 数据 95: 对旅游的态度——去旅行前,自己事先尽可能收集目的地的信息是很重要的(按人口统计区分),2014年7月
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附录——进一步分析
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- 数据 96: 目标群体(按人口统计区分),2014年7月
- 数据 97: 过去12个月内使用过的实体或在线预订渠道(按目标群体区分), 2014年7月
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- 数据 98: 过去12个月内最常使用的境内度假产品预订网站(按目标群体区分), 2014年7月
- 数据 99: 过去12个月内最常使用的境外度假产品预订网站(按目标群体区分), 2014年7月
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- 数据 100: 影响渠道选择的重要因素(按目标群体区分), 2014年7月
- 数据 101: 旅游预订行为(按目标群体区分), 2014年7月
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- 数据 102: 对于旅游的态度(按目标群体区分), 2014年7月
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