“今非昔日,随着中国游客更常旅游出行,他们不再只是匆匆赶去景点购物拍照。旅游假日对于他们而言是逃离忙碌生活、释放压力的方式。他们更享受舒缓愉悦的假日,在目的地待上更长时间以充分领略当地文化和美食。这种‘慢旅行’和体验式度假生活已悄然兴起。此外,许多繁忙的旅游者青睐通过更高效快速的方式计划、预订假日,而不是被淹没在大量的在线信息中。因此,旅行社可以利用定制旅游信息或假日旅游套餐以满足中国游客不断变化的需求。
总的来说,假日预订明显变得更为复杂,巨大的信息量常常让人无从下手。而中国的旅游假日产业目前还相当分散,差异化不明显,消费者也普遍对旅行社和广告将信将疑。此外,大多数游客的家人和朋友还无法他们提供住宿的便利。因此,中国游客,尤其是有经验的消费者会花费大量时间,自行搜索和比较信息与价格,货比三家,最后往往在线上完成预订。”
– 邹睿敏,研究分析师

定义

该报告研究分析中国消费者旅游假日预订的流程。

文中所提及的旅行和旅游定义如下:

  • 旅游是任何类型的旅游,包括离家外宿至少一晚。

  • 假日是一种旅游形式,区别于其他休闲出行,如探亲访友或购物之旅。

  • 境内指在中国内地的假日。境外指中国大陆以外地区,包括香港、澳门和台湾。

  • 套餐游/假日是向旅客同时出售两种产品的假日:交通(如机票)和住宿(如酒店或可自助烹饪的酒店式公寓)。其他产品,如餐饮或景点门票不是界定包价旅游的关键。跟团游/假日在中国很常见,指共享一辆旅游巴士、司机和导游,或全包假日的旅行团。全包价旅游是食、住、行、游、签证和其他服务费用全包的一种特殊旅游形式。

  • 自助游是旅游者通过不同途径自行安排和预订交通和住宿(如自驾或乘坐火车、入住杭州的经济型酒店)。

  • 车票或机票包价游是自助游的一种形式,游客只购买往返车票或机票,自行预订住宿、租车等。

研究方法

这是英敏特市场研究报告。英敏特委托中国具有许可证的专业消费者调查机构为该报告进行了独家调查(详细信息请参阅“中国研究方法”)。

为了此次报告,英敏特委托进行了一项在线定量研究调查,以探究消费者如何预订旅游假日,以及其潜在需求。

调查于2014年7月进行,调查对象为四个一线城市和六个二、三线城市的3,000名20-49岁成年消费者。一线城市包括北京、上海、广州和成都。二线和三线城市包括大连、邯郸、常州、湛江、昆明和武汉。

如未另作说明,本报告中的照片均由英敏特分析师拍摄。

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