“不同于以往的经验主义，如今，标准化、创新化正成为售后服务中新的发力点。智能化时代下标准化被赋予更加科学的定义，智能设备可以为车主判断汽车维保状况提供精准的数字依据，以此满足车主的安全保障感。而安全保障感还体现在创新化服务方面，越来越多的品牌洞悉到车主差异化的售后服务需求，例如推出会员制来为会员车主提高服务时间效率等。后疫情时代下，品牌更需要努力打造安全有保障的品牌形象。”
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英敏特提供一系列广泛的市场资讯，包 括预测和共享信息，分析内在和外在市场环境信息和影响所探究市场的事件因素。
市场
Consumer
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英敏特对中国十个城市消费者进行在线调研，每个城市完成300次访谈，总样本量为3,000。 我们的消费者研究是基于对由中国在线研究库润数据选用的互联网受访者的随机抽样调查。
售后渠道的选择
维修保养花费
渠道选择的影响因素
实际遭遇的问题
服务形式的接受度
对未来售后的期望
Brand/Company
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我们的品牌研究提供一系列消费者指标数据和分析，涵盖使用情况、满意度、口碑推荐、品牌动力和信赖度。同时，报告探究消费者对品牌的态度，并探讨其背后的原因。
重点企业
Data
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英敏特系列报告提供数据附录以支持我们的研究及见解。我们的数据表格使用便捷，支持下载以满足您的研究需求。同时，数据表格涵盖从消费者态度到市场预测的信息。
附录
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售后渠道的选择：渠道多元化发展
