Tabela de Conteúdo
Resumo Executivo
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- Desafios
- Depressão, ansiedade e saúde mental têm cada vez mais em destaque, especialmente devido à alta exposição nas redes sociais
- Envelhecimento da população deve impactar a forma como marcas e empresas utilizam redes sociais para impactar seus consumidores
- Redes sociais continuam sendo grandes canais de fake news
- Oportunidades
- Acesso à internet aumenta no Brasil, mesmo nas áreas rurais e entre as classes sociais mais baixas, ampliando também o acesso às redes sociais
- Mais da metade dos brasileiros usuários de redes sociais seguem ou interagem com influenciadores
- Redes sociais para gamers e games com suas próprias redes sociais vêm ganhando espaço
- O que nós pensamos
Fatores que Influenciarão o Mercado
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- Acesso à internet aumenta no Brasil, mesmo nas áreas rurais e entre as classes sociais mais baixas.
- Depressão e ansiedade podem ser agravadas, especialmente entre mais jovens, devido a necessidade de se encaixar socialmente e alta exposição nas redes sociais
- Facebook, Instagram e Twitter tentam criar ferramentas para prevenir suicídios
- Envelhecimento da população deve impactar a forma como marcas e empresas utilizam redes sociais para influenciar seus consumidores
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- Figura 1: Usuários de internet – Indicador ampliado*, por faixa etária – Brasil, 2018.
- Redes sociais continuam sendo grandes canais de fake news
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- Figura 2: Imagens do vídeo de divulgação do botão de contexto
- Redes sociais para gamers e games com suas próprias redes sociais vêm ganhando espaço
Empresas, Marcas e Inovações – O que você precisa saber
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- De Globo a Netflix, canais e serviços de streaming investem em parcerias e estratégias com influenciadores
- Marcas já estão capitalizando o crescimento da popularidade da rede TikTok
- Nike ganha mídia espontânea, suporte de influenciadores e valor na bolsa de valores ao adotar Colin Kaepernick como garoto-propaganda.
Campanhas e Ações de Marketing
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- Globo cria perfil no Instagram para personagem que vive uma influenciadora na novela “A dona do pedaço”
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- Figura 3: Posts perfil @estiloviviguedes no instagram
- Netflix e Kondzilla, maior canal brasileiro de Youtube, lançam em parceria a série Sintonia
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- Figura 4: Vídeo de divulgação da série Sintonia
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- Figura 5: Clipe da música “Tô nem aí” McDoni da série Sintonia
- Maior canal de finanças do Youtube, Me Poupe!, passa a exibir reality show na Band
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- Figura 6: Episódio de estréia do reality show
- Marcas já estão capitalizando o crescimento da popularidade da rede TikTok
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- Figura 7: #WinningRL no TIk Tok
- Figura 8: Campanha #SaveourOceans – Conservation International Tik Tok
Estudos de caso
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- Nike ganha mídia espontânea, suporte de influenciadores e valor na bolsa de valores ao adotar Colin Kaepernick como garoto-propaganda.
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- Figura 9: Tweet com o slogan da Nike “#justDoit
- Figura 10: Nike “Dream Crazy” estudo de caso
- Wendy’s aproveita jogo Fortnite para divulgar que seus hambúrgueres não são congelados e ganha visibilidade nas redes sociais
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- Figura 11: Tweet de divulgação da cobertura on-line no Twitch
O Consumidor - O que você precisa saber
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- Snapchat pode motivar Geração Z a influenciar decisão de compra de produtos e marcas
- Pais de crianças até 3 anos compõem o perfil que mais afirmou ter aumentado o uso de alguma rede social
- Usuários de redes sociais com idade entre 16 e 34 anos são os que mais se interessam por conteúdos de unboxing publicados por influenciadores
- Influenciadores podem ajudar categorias de cuidado e decoração da casa a impactar consumidores em busca de bem-estar físico e emocional
- A presença nas redes sociais é importante para servir como fonte de informação aos consumidores
- Influenciadores e marcas têm potencial para ajudar consumidores com problemas relacionados à saúde emocional
Uso das redes sociais
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- 99% dos usuários brasileiros de internet utilizam alguma rede social, sendo Whatsapp, Facebook e Youtube as mais acessadas
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- Figura 12: Uso de redes sociais – Brasil, setembro de 2019
- Influenciadores no Instagram têm alto potencial de impacto na região Nordeste
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- Figura 13: Uso de redes sociais, por região – Brasil, setembro de 2019
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- Figura 14: Divulgação “Time Divas” - Niely
- Snapchat pode motivar Geração Z a influenciar decisão de compra de produtos e marcas
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- Figura 15: Uso de redes sociais, por geração – Brasil, setembro de 2019
Mudança no uso das redes sociais
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- Apesar da troca entre redes sociais, a maioria dos usuários aumentou sua frequência de uso das redes em geral
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- Figura 16: Mudança no uso de redes sociais – Brasil, setembro de 2019
- Pais de crianças até 3 anos compõem o perfil que mais afirmou ter aumentado o uso de alguma rede social
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- Figura 17: Mudança no uso das redes sociais, perfil familiar – Brasil, setembro de 2019
- Uso do Facebook cresce entre as gerações mais velhas e cai entre os mais jovens
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- Figura 18: Mudança no uso do Facebook, por geração – Brasil, setembro de 2019
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- Figura 19: Vídeo tutorial Como compartilhar a impressora na rede local – Lu como faz?
- Figura 20: Vídeo Tutorial como configurar o iPhone – Lu como Faz?
Interação com influenciadores
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- Mais da metade dos brasileiros usuários de redes sociais seguem ou interagem com influenciadores
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- Figura 21: Interação com influenciadores – Brasil, setembro de 2019
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- Figura 22: Assuntos e temas de interesse – Brasil, setembro de 2019
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- Figura 23: Post de divulgação inserção Leite Moça na novela A Dona do Pedaço
- Influenciadores no Pinterest podem ter potencial de impacto junto às classes AB
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- Figura 24: Interação com influenciadores, por nível socioeconômico – Brasil, setembro de 2019
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- Figura 25: Pasta “Ô abre alas que eu quero brilhar” temática de carnaval da marca
- Usuários de redes sociais com idade entre 16 e 34 anos são os que mais se interessam por conteúdos de unboxing publicados por influenciadores
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- Figura 26: Tipo de conteúdo de interesse, por faixa etária – Brasil, setembro de 2019
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- Figura 27: Post de divulgação da promoção - #RecebidosCoca-Cola
Tipos de influenciadores e tópicos de interesse
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- Influenciadores podem ajudar categorias de cuidado e decoração da casa a impactar consumidores em busca de bem-estar físico e emocional
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- Figura 28: Interação com influenciadores – Brasil, setembro de 2019
- Apesar de ser uma rede social mais utilizada por mulheres, o acesso ao Instagram tem aumentado junto aos homens mais jovens.
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- Figura 29: Mudança no uso do Instagram, pelo gênero e faixa etária – Brasil, setembro de 2019
- Influenciadores de universos vistos como menos femininos podem ter adesão junto às brasileiras ao se associar a causas apoiadas por elas
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- Figura 30: Interação com influenciadores, por gênero – Brasil, setembro de 2019
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- Figure 31: Vídeo da campanha “#VeiopraFicar” – Avon
Formas de interação com marcas
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- A presença nas redes sociais é importante para servir como fonte de informação aos consumidores
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- Figura 32: Interação com as marcas, por faixa etária – Brasil, setembro de 2019
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- Figura 33: Google Trends Explore – Resultado para a busca do termo “o que é lúpulo?” no Brasil, por período, em 2018.
- Figura 34: Skol Hops - Vamos Falar Sobre Lúpulo?
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- Figura 35: Post Sobre Hops (lúpulo)
- Divulgação e venda pelas redes sociais podem fidelizar brasileiros com idade entre 25 e 34 anos
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- Figura 36: Interação com as marcas, por faixa etária – Brasil, setembro de 2019
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- Figura 37: Gif Animado ilustrando o uso do Google Lens
- Snapchat pode ser usado para a divulgação de novas marcas e produtos, especialmente das categorias de beleza e cuidados pessoais
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- Figura 38: uso das redes sociais, por interação com marcas – Brasil, setembro de 2019
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- Figura 39: Vídeo Cover Girl Clean Matte com realidade Aumentada
- Figura 40: Vídeo de divulgação MDacne – Custom Acne treatment
Atitudes e comportamentos em relação às redes sociais
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- Influenciadores e marcas têm potencial para ajudar consumidores com problemas relacionados à saúde emocional
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- Figura 41: Atitudes e comportamentos em relação às redes sociais – Brasil, setembro de 2019
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- Figura 42: Publicação com dicas de como se recuperar após o término de uma relação tóxica
- Figura 43: Vídeo “It’s ok” divulga a campanha de conscientização da saúde mental
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- Figura 44: HBO Doctor Commentaries - Game of Thrones
- Mulheres com idade entre 25 e 34 anos são as que mais compram produtos/marcas que seus influenciadores preferidos usam
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- Figura 45: Atitudes e comportamentos em relação às redes sociais, por gênero e faixa etária – Brasil, setembro de 2019
- Marcas e redes sociais precisam oferecer maior controle do conteúdo disponibilizado para crianças nas redes sociais
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- Figura 46: Atitudes e comportamentos em relação às redes sociais, por pais de filhos menores de 18 anos – Brasil, setembro de 2019
Apêndice – Abreviações
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- Abreviações
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