目录
综述
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- 市场概述
- 谁在创新?
- 消费者
- 大多数被访消费者尚未尝试创新零售形式,但表现出浓厚兴趣
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- 数据1: 对创新零售形式的兴趣和尝试情况
- 无人门店在低线级城市展现强大前景
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- 数据2: 对无人门店的兴趣(按城市线级区分)
- 加班餐场合最适合自加热的自动贩卖机
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- 数据3: 对便当/盒饭贩卖机的兴趣和尝试情况(按工作情况区分)
- 已婚已育群体是迷你KTV的忠实顾客
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- 数据4: 对迷你KTV的兴趣和尝试情况(按家庭构成区分)
- 美妆中的便利性越来越多
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- 数据5: 对便捷式自助补妆间的兴趣和尝试情况(按性别和年龄区分)
- 迷你健身仓:利用个人时间做运动
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- 数据6: 对迷你健身仓的兴趣和尝试情况(按城市线级区分)
- 创新零售形式是体验式零售的延伸
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- 数据7: 新式购物渠道的吸引因素
- 想消费者所想是创新零售形式的关键
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- 数据8: 新式购物渠道的障碍
- 自助结账与自助点餐是新常态
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- 数据9: 对创新零售服务的兴趣和尝试情况
- 全新体验吸引消费者眼球
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- 数据10: 光顾快闪店的原因
- 智能设备推荐的产品越来越受欢迎
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- 数据11: 对产品推荐的态度(按出生年代区分)
- 熟悉度对年轻消费者意义不大
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- 数据12: 对熟悉度的态度
- 我们的观点
议题与洞察
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- 无人商店并非是以消费者为中心的策略型产品
- 现状
- 启示
- 快闪店加入战局
- 现状
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- 数据13: 外滩的YSL Beauty Club
- 启示
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- 数据14: 天梭520告白巴士
- 自动售货机有益于多样化的子市场
- 现状
- 启示
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- 数据15: 芝加哥市中心的Farmers Fridge
市场——您所需要了解的
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- 市场概述
- 市场增长动力与挑战
- 谁在创新?
市场概述
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- 无人商店——需要更好地了解消费者行为和诉求
- 基于社区的无人商店
- 全服务型无人商店
- 生鲜食品饮料无人商店
- 自动售货机——兼具潜力大、性价比高的接触消费者方案
- 迷你KTV——人气新娱乐
- 便捷式自助补妆间——卫生是关键问题
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- 数据16: Seventeen Beauties内部
- 迷你健身仓——社区导向的社交空间
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- 数据17: 纯净跑迷你健身仓
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- 数据18: 高端小区里的Parkbox公园盒子
- 数据19: 超级猩猩健身房
- “幸运盒子/福袋”——好奇心驱动
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- 数据20: 心愿先生幸运测试机
- 快闪店是销售和市场营销的强大利器
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- 数据21: 木九十在久光商场的快闪店
- 数据22: 能多益在香港的快闪店
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- 数据23: 普拉达(Prada)的高档酒吧
- 数据24: CoCo游戏厅(Coco Game Center)
市场增长动力
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- 中国物联网生态系统正推进零售革命
- AI(人工智能)和消费者数据正在撼动零售业
- 房地产行业正在寻求下一个增长机遇
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- 数据25: 地铁站自助设备服务区
- 政府支持创新零售形式
挑战
谁在创新?
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- 限时独家
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- 数据26: 博柏利电车在香港街头巡游
- 数据27: 单身婚纱日
- 混搭是拉动流量的互动型广告工具
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- 数据28: 商场里的泡泡玛特自动售货机
- 数据29: 上海一所公立大学旁边的泡泡玛特实体店
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- 数据30: 香港的维他水站
消费者——您所需要了解的
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- 无人门店对顾客仍是新鲜事物
- 公司管理人员和自由职业者是自带加热系统的便当/盒饭贩卖机的活跃用户
- “幸运盒子/福袋”是孩子的最爱
- 已婚已育群体是迷你KTV的忠实顾客
- 美妆中的便利性越来越多
- 迷你健身仓:利用个人时间做运动
创新形式
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- 无人门店
- 大多数被访消费者尚未尝试创新零售形式,但表现出巨大兴趣
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- 数据31: 对创新零售形式的兴趣和尝试情况
- 无人门店在低线城市展现强大前景
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- 数据32: 对无人门店的兴趣(按城市线级区分)
- 无人商店可以兼具未来主义与复古特色
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- 数据33: 对无人商店的兴趣和尝试情况(按出生年代区分)
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- 数据34: 一线城市消费者对无人商店的兴趣和尝试情况(按出生年代区分)
- 孩子可以是决定因素
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- 数据35: 对无人商店的兴趣和尝试情况(按家中是否有孩子区分)
- 自带加热系统的便当/盒饭贩卖机
- 加班餐最适合自加热的自动售货机
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- 数据36: 对便当/盒饭贩卖机的兴趣和尝试情况(按工作情况区分)
- “幸运盒子/福袋”自动售货机
- “幸运盒子/福袋”专为好奇心强的消费者设计
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- 数据37: 对“幸运盒子/福袋”自动售货机的兴趣和尝试情况(按家庭构成区分)
- 迷你KTV
- 已婚已育群体是迷你KTV的忠实顾客
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- 数据38: 对迷你KTV的兴趣和尝试情况(按家庭构成区分)
- 便捷式自助补妆间
- 美妆中的便利性越来越多
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- 数据39: 玛丽黛佳与天猫合作
- 数据40: 对便捷式自助补妆间的兴趣和尝试情况(按性别和年龄区分)
- 迷你健身仓
- 迷你健身仓:利用个人时间做运动
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- 数据41: 对健身仓的兴趣和尝试情况(按家庭收入区分)
- 低线级城市的居民喜欢社区集体形式
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- 数据42: 对迷你健身仓的兴趣和尝试情况(按城市线级区分)
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- 数据43: 对迷你健身仓的兴趣和尝试情况(按家中是否有孩子区分)
消费者动机
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- 创新零售形式是体验式零售的延伸
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- 数据44: 新式购物渠道的吸引因素
- 娱乐和流行是扭转低线级城市市场的两大因素
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- 数据45: 新式购物渠道的吸引因素
- 想消费者所想是创新零售形式的关键
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- 数据46: 新式购物渠道的障碍
- 低线级城市居民更实用主义
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- 数据47: 新式购物渠道的障碍(按城市线级区分)
零售服务创新
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- 自助结账与自助点餐是新常态
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- 数据48: 对创新零售服务的兴趣和尝试情况
- 低线级城市对自助结账与自助点餐持更开放的态度
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- 数据49: 对自助结账的兴趣和尝试情况(按城市线级区分)
- 有孩子的家庭更欢迎自助点餐
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- 数据50: 对自助点餐的兴趣和尝试情况(按家庭构成区分)
- 虚拟产品体验渐成趋势
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- 数据51: 对虚拟的产品体验的兴趣和尝试情况(按性别和年龄区分)
- 在产品推荐方面,性别起到关键作用
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- 数据52: 对智能设备推荐产品的兴趣和尝试情况(按性别与年龄区分)
快闪店
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- 全新体验吸引消费者眼球
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- 数据53: LV快闪店
- 独特性、熟悉的品牌和吸引力是三大支柱
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- 数据54: 知乎快闪店
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- 数据55: 光顾快闪店的原因
- 社交媒体是信息渠道
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- 数据56: 丝巾混音演出展台,北京
- 数据57: 丝巾混音线上程序
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- 数据58: 丝巾混音快闪活动
- 城市线级左右快闪形式
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- 数据59: 光顾快闪店的原因(按城市线级区分)
消费者态度
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- 自助服务代表高效与便利
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- 数据60: 对自助服务的态度
- 借助科技推荐的产品越来越受欢迎
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- 数据61: 对产品推荐的态度
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- 数据62: 对产品推荐的态度(按出生年代区分)
- 熟悉度对年轻消费者意义不大
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- 数据63: 对熟悉度的态度
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- 数据64: 对熟悉度的态度(按年龄区分)
- 单身人士和没有孩子的夫妇追求新体验,而家庭寻求安全选择
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- 数据65: 对网友点评的态度
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- 数据66: 对网友点评的态度(按家庭构成区分)
认识英敏特城市精英人群
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- 购物未来主义者
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- 数据67: 对产品推荐的态度(按消费者分类区分)
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- 数据68: 对自助服务的态度(按消费者分类区分)
- 数据69: 对网友点评的态度(按消费者分类区分)
- 开明开放的群体
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- 数据70: 对价格的态度(按消费者分类区分)
- 数据71: 快闪店参与情况(按消费者分类区分)
附录——研究方法与缩写
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- 研究方法
- 扇形图预测
- 缩写
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