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旅行业的忠诚度计划 - 中国 - 2018年12月
Overview

这份报告提供基于一系列数据的深入分析和见解。同时报告提供介绍性和章节总述性内容让您对报告所涉及的议题一目了然。

概述
摘要
议题与洞察

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旅行业的忠诚度计划 - 中国 - 2018年12月
Market

英敏特提供一系列广泛的市场资讯，包 括预测和共享信息，分析内在和外在市场环境信息和影响所探究市场的事件因素。

航空市场的关键里程碑
住宿市场的关键里程碑
在线旅行社市场的关键里程碑

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旅行业的忠诚度计划 - 中国 - 2018年12月
Consumer

英敏特对中国十个城市消费者进行在线调研，每个城市完成300次访谈，总样本量为3,000。 我们的消费者研究是基于对由中国在线研究库润数据选用的互联网受访者的随机抽样调查。

消费者——您所需要了解的
旅游频率
旅行忠诚度计划加入情况
加入旅行忠诚度计划的原因
感兴趣的旅行忠诚度计划奖励
对旅行忠诚度计划的态度
加入旅行忠诚度计划的障碍
消费者细分
认识英敏特城市精英人群

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旅行业的忠诚度计划 - 中国 - 2018年12月
Data

英敏特系列报告提供数据附录以支持我们的研究及见解。我们的数据表格使用便捷，支持下载以满足您的研究需求。同时，数据表格涵盖从消费者态度到市场预测的信息。

附录——研究方法与缩写

您所需要了解的

旅行忠诚度计划对中国消费者而言不再是新鲜事，因为他们越来越常旅游，也追求更好的旅游体验。旅行忠诚度计划被视为是能让旅行更舒适方便也能降低成本的方法。金钱方面的福利（如折扣、积分和奖励）是吸引消费者加入旅行忠诚度计划较具有说服力的因素，但是消费者对品牌的喜爱和信任也是拓展会员基数的关键。

报告定义

本报告中英敏特交叉使用“常旅客计划”和“旅行忠诚度计划”等用词，并定义两者为会员通过购买计划提供商出售的旅游服务或产品来累积奖励，而后兑换福利的计划。报告涵盖的计划包括：

  • 酒店忠诚度计划

  • 航空公司常旅客计划

  • 汽车租赁会员奖励计划

  • 在线旅行社会员奖励计划

这一定义虽然不涵盖信用卡积分奖励计划，但是其累积的点数也可以兑换旅行奖励，而可能会在报告中提及。

细分人群定义

英敏特根据家庭月收入，将消费者划分为三个群体。

一线城市 二、三线城市
高家庭月收入 16,000元人民币或以上 14,000元人民币或以上
中等家庭月收入 10,000-15,999元人民币 8,000-13,999元人民币
低家庭月收入 5,000-9,999元人民币 4,000-7,999元人民币
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