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摘要
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- 公司与品牌
- 用户 vs. 营收:渗透率增速放缓,但是信息流和短视频提供多种方法创造营收
- 以人为主 vs. 以内容为主:领先平台各具特色
- 线上 vs. 线下:多元内容丰富了社交网络的使用体验,也提供更多线上到线下的体验
- 消费者
- 社交网络成为一个涵盖很广的概念
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- 数据1: 社交网络使用,2018年4月
- 除了与人联系,了解时事也是重要目的
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- 数据2: 使用社交网络的目的,2018年4月
- 腾讯平台主导人际关系网络
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- 数据3: 对领先社交网络平台的印象,2018年4月
- 金钱激励不是消费者参与营销活动的主要原因
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- 数据4: 参与社交网络营销活动的动因,2018年4月
- 社交网络购物不再罕见,特别是衣服和配饰
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- 数据5: 社交网络购物品类,2018年4月
- 尽管瞬息万变,社交网络还是必不可少
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- 数据6: 对社交网络的态度,2018年4月
- 我们的观点
议题与洞察
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- 个人社交网络成为另一扇购物窗口
- 现状
- 启示
- 省去文字的社交网络期待多元化的媒体内容
- 现状
- 启示
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- 数据7: “春节拜年”营销活动——周杰伦,2018年2月
- 意识到自己的社交活动行为会影响个人形象
- 现状
- 启示
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- 数据8: 可口可乐中国“不害怕”营销宣传,2018年5月
重点企业——您所需要了解的
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- 主要企业皆试图从既有用户中获利,因为吸引新用户不易
- 共同兴趣和多样的形式仍然具有潜力
公司与品牌
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- 渗透率难以提升,但有更多方式能提高利润
- 市场格局:人 vs. 内容、多样性 vs. 质量
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- 数据9: 对应分析——社交网络印象,2018年5月
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- 数据10: 领先企业的市场格局,2018年
- 微信维持霸主地位
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- 数据11: 微信月活跃用户及增长率,2013-2018年
- QQ的差异化策略仍任重道远
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- 数据12: QQ月活跃用户及增长率,2013-2018年
- 多样化的数码内容推动微博增长
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- 数据13: 微博月活跃用户及增长率,2013-2018年
- 贴吧因强势盈利策略损伤形象,之后陷入沉寂
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- 数据14: 陆奇(百度前总裁)的百度业务象限,2018年5月
- 收购探探后,陌陌主导陌生人社交
- 职场社交应用脉脉引起对内幕信息的关注
- 知乎变得更用户导向,推出“想法”
- 知识内容有助提升豆瓣网营收
竞争策略
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- 基于兴趣而找到对的人
- 使用多样化的媒体内容吸引消费者
消费者——您所需要了解的
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- 三分之二的被访者离不开社交网络
- 除了通讯之外,了解时事也是主要使用目的
- 明确区分使用的是哪一个应用
- 会参与社交网络营销活动,但不是受金钱激励因素吸引
- 在社交网络上购物相当常见
- 内容形式更加多元,也更加有意义
社交网络的角色
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- 社交网络成瘾
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- 数据15: 对社交网络的态度_需要,2018年4月
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- 数据16: 对社交网络的态度_活动,2018年4月
- 25-29岁消费者为了更明确的目的而使用社交网络
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- 数据17: 对社交网络的态度_需要(按年龄区分),2018年4月
- 数据18: 对社交网络的态度_活动(按年龄区分),2018年4月
社交网络使用
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- 通讯需求在先、更新时事在后
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- 数据19: 过去6个月内的社交网络使用,2018年4月
- 性别、城市线级、年龄群体之间的使用偏好不同
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- 数据20: 过去6个月内的社交网络使用(按性别区分),2018年4月
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- 数据21: 过去6个月内的社交网络使用(按年龄区分),2018年4月
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- 数据22: 过去6个月内的社交网络使用(按城市线级区分),2018年4月
使用社交网络的目的
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- 了解时事的需求推动使用率
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- 数据23: 使用社交网络的目的,2018年4月
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- 数据24: 使用社交网络的目的(按性别区分),2018年4月
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- 数据25: 使用社交网络的目的(按年龄区分),2018年4月
- 时事新闻最能推动使用率,而非结识朋友
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- 数据26: 社交网络活动——TURF分析,2018年5月
- 在交友类和工具类的社交网络上进行品牌宣传更有效
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- 数据27: 使用社交网络研究品牌/商品(按使用的社交网络类型区分),2018年4月
社交网络印象
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- 消费者粘性在主导平台见效
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- 数据28: 对领先社交网络平台的印象,2018年4月
社交网络的营销活动
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- 品牌营销活动的效果正向
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- 数据29: 对社交网络的态度_品牌记忆,2018年4月
- 数据30: 对社交网络的态度_广告容忍,2018年4月
- 喜欢的产品或话题推动社交网络营销活动的参与
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- 数据31: 参与社交网络营销活动的动因,2018年4月
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- 数据32: 参与社交网络营销活动的动因(按年龄区分),2018年4月
- 数据33: 参与社交网络营销活动的动因(按家庭收入水平区分),2018年4月
社交网络购物
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- 在社交网络上购物的情况并不少见,特别是衣服/配饰
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- 数据34: 社交网络购物品类,2018年4月
- 不同性别、年龄、城市线级的消费者的购物偏好
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- 数据35: 社交网络购物品类(按性别区分),2018年4月
- 社交网络购物定位在低线城市消费者
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- 数据36: 社交网络购物品类(按城市线级区分),2018年4月
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- 数据37: 社交网络购物品类(按家庭收入区分),2018年4月
- 代言人是购买关键驱力
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- 数据38: 参与社交网络营销活动的动因(按在社交网络上看到过并且买过商品区分),2018年4月
对社交网络内容的态度
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- 视频比图文内容更吸引年轻一代
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- 数据39: 在社交网络看过的媒体类型,2018年4月
- 数据40: 对社交网络的态度_内容(按年龄区分),2018年4月
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- 数据41: 对社交网络的态度_内容(按城市线级区分),2018年4月
- 认为信息有用且有共鸣
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- 数据42: 对社交网络的态度_信息质量,2018年4月
- 数据43: 对社交网络的态度_信息质量(按年龄区分),2018年4月
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- 数据44: 对社交网络的态度_信息倾向,2018年4月
- 数据45: 对社交网络的态度_信息倾向(按年龄区分),2018年4月
认识英敏特城市精英人群
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- 英敏特城市精英人群使用社交网络不只是为社交之用
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- 数据46: 过去6个月内的社交网络使用(按消费者分类区分),2018年4月
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- 数据47: 使用社交网络的目的(按消费者分类区分),2018年4月
- 社交网络营销活动的参与更像是用来展现个人形象
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- 数据48: 参与社交网络营销活动的动因(按消费者分类区分),2018年4月
- 更可能有购买行为,尤其是针对知识内容
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- 数据49: 社交网络购物品类(按消费者分类区分),2018年4月
附录——研究方法和缩写
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- 研究方法
- 缩写
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