目录
综述
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- 消费者
- 年轻妈妈喜欢无拘无束的生活和性价比高的产品
- 最值得信赖的信息来源:富有经验的同龄妈妈
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- 数据 1: 针对不同情况,消费者偏好的信息渠道,2016年10月
- 喜欢在线上或线下购买婴童产品?
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- 数据 2: 购买婴幼儿奶粉、尿不湿、玩具、婴儿车和书籍等婴幼儿产品的渠道偏好,2016年10月
- 品牌信任度来自真品和优质服务
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- 数据 3: 影响消费者对品牌信任度的特征,2016年10月
- 强烈渴望展示良好的形象,并减轻对孩子、丈夫和父母的内疚感
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- 数据 4: 期望的休闲活动,2016年10月
- 追求不同的理想形象
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- 数据 5: 期望拥有的特质,2016年10月
- 忙于工作和家庭,但幸福满满
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- 数据 6: 对生活中的角色、与孩子的关系和育儿方式等方面的不同陈述的认同情况(包括非常同意和比较同意),2016年10月
- 四类妈妈
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- 数据 7: 基于对生活的不同态度而进行的消费者细分, 2016年10月
- 我们的观点
议题与洞察
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- 安抚焦虑妈妈
- 现 状
- 启示
- 不仅是一个妈妈,还是一个独特个体
- 现状
- 启示
- 从“主攻家务事”转变成“养家糊口”
- 现状
- 启示
- 外国品牌仍占优势
- 现状
- 启示
中国妈妈概况
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- 年轻妈妈往往为自己打工
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- 数据 8: 妈妈的就业情况(按年龄、按就业状况区分),2016年10月
- “国外的”对于年轻妈妈已变得不那么有吸引力
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- 数据 9: 妈妈的就业情况(按年龄、按公司类型区分),2016年10月
- 30岁出头的妈妈们往往具有较强的购买力
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- 数据 10: 妈妈的个人收入(按妈妈的年龄区分),2016年10月
- 年长妈妈更能接受建议
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- 数据 11: 妈妈的决策习惯(按妈妈年龄区分),2016年10月
- 告别传统的家庭结构
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- 数据 12: 妈妈的经验(即孩子的数量)(按妈妈的年龄区分),2016年10月
消费者——您所需要了解的
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- 更依赖同龄妈妈的经验之谈
- 对在线购物渠道的安全性仍有担忧
- 易对比的产品特征会催生品牌信任度
- 很难平衡与孩子、丈夫和父母的关系
- 期望拥有的特征和理想形象呈多样化
信息渠道
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- 理解是关键
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- 数据 13: 针对不同情况,消费者偏好的信息渠道,2016年10月
- 专业+同理心=渠道影响力
- 我的妈妈可能不在行
- 明星妈妈的影响力不如预期高
- 品牌可以成为育儿专家和童趣创造者
- 二胎妈妈寻求其他资源
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- 数据 14: 针对不同情况,妈妈们偏好的信息渠道(按妈妈的经验区分),2016年10月
- 同龄妈妈是获取育儿技巧和家庭外出活动信息的主要渠道
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- 数据 15: 提高育儿技巧时妈妈们偏好的信息渠道(按孩子的年龄区分),2016年10月
- 数据 16: 提高育儿技巧时妈妈们偏好的信息渠道(按孩子的年龄区分),2016年10月
- 年长妈妈和年轻妈妈具有明显不同的信息渠道偏好
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- 数据 17: 购买婴童产品时妈妈们偏好的信息渠道(按妈妈的年龄区分),2016年10月
- 数据 18: 学习育儿经验和技巧时妈妈们偏好的信息渠道(按妈妈的年龄区分),2016年10月
购买渠道
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- 在线购买完胜实体店?
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- 数据 19: 购买婴幼儿奶粉的渠道偏好,2016年10月
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- 数据 20: 购买尿不湿的渠道偏好,2016年10月
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- 数据 21: 购买玩具、婴儿车、书籍和衣服等婴幼儿产品的渠道偏好,2016年10月
- 丢弃文化正在发生改变
- 购买婴幼儿奶粉和尿不湿的渠道偏好不同
- 海外购买婴幼儿奶粉的趋势火爆
- 较少消费者通过官方网站购买尿不湿
- 年轻妈妈喜欢探索更多渠道
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- 数据 22: 购买婴幼儿奶粉的渠道偏好(按妈妈的年龄区分),2016年10月
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- 数据 23: 购买尿不湿的渠道偏好(按妈妈的年龄区分),2016年10月
- 更多二胎妈妈喜欢购物中心
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- 数据 24: 购买婴幼儿奶粉的渠道偏好(按妈妈的经验区分),2016年10月
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- 数据 25: 购买尿不湿的渠道偏好(按妈妈的经验区分),2016年10月
- 六大品类各有黄金销售时机
- 信息来源和购买渠道之间存在任何联系吗?
值得信赖的品牌
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- 越真实可见,越好
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- 数据 26: 影响消费者对品牌信任度的特征,2016年10月
- 以服务为基础的业务大展拳脚的时机到来了吗?
- 妈妈们不全都想要相同的产品
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- 数据 27: 影响消费者对品牌信任度的特征(按孩子的年龄区分),2016年10月
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- 数据 28: 影响消费者对品牌信任度的特征(按城市的线级区分),2016年10月
- 消费者对针对性的服务有需求
- 具有一种或两种消费者想要的特征是不够的
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- 数据 29: 选择的品牌特征数量,2016年10月
生活压力点
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- 最大的挑战:没有足够的时间陪孩子
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- 数据 30: 期望的休闲活动,2016年10月
- 利用科技补偿错过的时间
- 教育,主要的痛点
- 看上去好还是感觉起来好?
- 平衡孩子的需求与自己、与丈夫、与父母和与朋友的关系
理想形象
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- 独立和成熟是妈妈最想拥有的特质
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- 数据 31: 期望拥有的特质,2016年10月
- 不应根据她们的家庭角色定义现代妈妈
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- 数据 32: 渴望在家庭中充当的角色,2016年10月
- 有钱是妈妈们想要的特质吗?
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- 数据 33: 对生活的期待,2016年10月
- 魅力自内而外
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- 数据 34: 理想形象,2016年10月
- 对女人身份感到自信,但对妈妈身份缺乏自信
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- 数据 35: 理想个性,2016年10月
- 在传播中利用妈妈的不安全感
- 妥协,一种良好的沟通角度
心理概况
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- 整体而言,积极参与到孩子的成长 中
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- 数据 36: 对育儿方式方面不同陈述的认同情况(包括非常同意和比较同意),2016年10月
- “妈妈”想要成为多面手
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- 数据 37: 对与孩子的关系方面不同陈述的认同情况(包括非常同意和比较同意),2016年10月
- 总的来说,当妈妈是件幸福的事情
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- 数据 38: 对家庭角色方面不同陈述的认同情况(包括非常同意和比较同意),2016年10月
消费者细分
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- 四类妈妈
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- 数据 39: 基于对生活的不同态度而进行的消费者细分, 2016年10月
- 陪伴型妈妈:重视家庭和积极参与孩子的生活
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- 数据 40: 家庭中的角色(按消费者分类区分),2016年10月
- 数据 41: 育儿方式(按消费者分类区分),2016年10月
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- 数据 42: 与孩子的关系(按消费者分类区分),2016年10月
- 放任型妈妈:希望被别人评价为有魅力和独特
- 孔雀型妈妈:追赶趋势,希望在周围妈妈中成为明星
- 朋友型妈妈:希望成为孩子的朋友,而不是严肃的父母
认识英敏特城市精英人群
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- 从更多渠道购买
- 对可信赖品牌具有高标准
- 从专家、知名品牌和育儿书籍获取产品建议
- 信任父母和明星的育儿技巧
- 掌握更丰富的育儿知识和更自信
- 更注重外表和多姿多彩的生活
- 更多的孔雀型妈妈
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- 数据 43: 基于对生活的不同态度而进行的消费者细分, 2016年10月
附录——研究方法
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- 研究方法
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