目录
综述
-
- 市场
- 预测
-
- 数据1: 预测——新车销量,2008-2018年
- 数据2: 预测——二手车销量,2008-2018年
- 2013年汽车市场
-
- 数据3: 汽车销量(按新车区分),2008-2013年
- 数据4: 汽车销量(按二手车区分),2008-2013年
- SUV市场强劲增长,已成为第二大细分市场
-
- 数据5: 汽车销量份额(按乘用车细分市场区分),2008-2013年
- 新能源汽车仍然处于起步阶段
- 德国品牌进一步扩大领先优势
-
- 数据6: 乘用车市场份额(按销量和车系区分),2010-2013年
- 跨国合资公司主导整个市场
-
- 数据7: 中国乘用车销量排名前十生产企业占乘用车市场份额,2013年
- 市场增长助力和阻力
- 零售渠道
- 汽车零售发展趋势
- 2013年主要政策更新
- 汽车经销商集团
- 消费者:汽车拥有情况
-
- 数据8: 家庭车辆拥有状况,2013年12月
- 消费者:购车计划
-
- 数据9: 购车计划,2013年12月
- 消费者:购车的信息渠道
-
- 数据10: 上一次购车的信息渠道(2013年vs2014年),2013年12月
- 消费者:上一次购车的渠道
-
- 数据11: 上一次购车的零售渠道,2013年12月
- 消费者:对汽车售后服务的态度
-
- 数据12: 对汽车售后服务的态度,2013年12月
- 消费者:对汽车和汽车零售的态度
-
- 数据13: 对汽车和汽车零售的态度——同意意见,2013年12月
- 关键议题:如何利用区分化吸引消费者
- 关键议题:当前的4S模式需要改进
- 关键议题:在线汽车零售的机会
- 我们的观点
市场
-
- 要点
- 2013年汽车市场
- 新车零售市场显示了积极的增长
-
- 数据14: 汽车销量(按新车区分),2008-2013年
- 二手车市场规模仍然较小
-
- 数据15: 汽车销量(按二手车区分),2008-2013年
- 市场细分
- SUV保持强劲增长
- SUV和MPV是两个增长率最快的细分市场
-
- 数据16: 汽车销量增长率(按类型区分),2008-2013年
- SUV成为第二大汽车区分市场
-
- 数据17: 汽车销量份额(按乘用车和商用车场区分),2008-2013年
-
- 数据18: 汽车销量份额(按乘用车区分市场区分),2008-2013年
- 新能源汽车仍然处于起步阶段
-
- 数据19: 新能源汽车销量份额(按电动汽车和插电式混合动力汽车区分),2013年
- 德国品牌进一步扩大领先优势
-
- 数据20: 销量和增长率(按奥迪、宝马和奔驰区分)2013年
-
- 数据21: 乘用车市场份额(按销量和车系区分),2010-2013年
- 跨国合资公司占主导地位
-
- 数据22: 乘用车广商市场份额(按乘用车区分),2010-2013年
-
- 数据23: 中国乘用车销量排名前十生产企业占乘用车市场份额,2010-2013年
- 市场增长动力
- 国家经济继续增长
-
- 数据24: 中国GDP与增速,2008-2013年
- 城市和农村居民收入水平逐步提高
-
- 数据25: 中国城市和农村居民人均纯收入以及实际增长率(人民币),2008-2013年
- 城市化
- 汽车保有量仍然有增长空间
- 汽车拥有情况的变化
- 蓬勃发展的豪华汽车市场
- 推动新能源汽车
- 市场增长阻力
- 车牌限制
- 城市拥堵和交通压力
- 缺乏停车位
- 汽车尾气排放对环境的影响
- 结构性产能过剩的危险
- 预测
-
- 数据26: 预测——新车销量,2008-2018年
-
- 数据27: 预测——二手车销量,2008-2018年
零售渠道
-
- 要点
- 汽车零售发展趋势
- 生产和零售变化
- 4S店仍然占主导地位,但其他渠道开始表现出潜力
- 瞄准低线城市的其他零售渠道优势
- 汽车网购蓬勃发展,但还有很长一段路要走
- 2013年主要政策更新
- 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的实行
- 《汽车品牌销售管理实施办法》修订的讨论
- 《二手车鉴定评估技术规范》的宣布
- 汽车经销商集团
-
- 数据28: 中国汽车经销商集团百强排行榜榜单,前十名,2012年
- 零售商档案
- 广汇汽车服务股份公司
- 庞大汽贸集团股份有限公司
- 浙江元通汽车有限公司
- 网上平台:
- 天猫
消费者——汽车拥有情况
-
- 要点
- 消费者主要购买新车
-
- 数据29: 家庭车辆拥有状况(按车主区分),2013年12月
- 购车者往往是高收入中年人和一线城市居民
-
- 数据30: 家庭车辆拥有状况(按购车者和人口特征区分),2013年12月
- 多辆汽车仍是少数
-
- 数据31: 家庭车辆拥有状况(按多台车主区分),2013年12月
- 汽车保有量仍有发展空间
-
- 数据32: 家庭车辆拥有状况(按非购车者区分),2013年12月
- 潜在购车者往往是单身青年和低线城市居民
-
- 数据33: 家庭车辆拥有状况(按非购车者和人口特征区分),2013年12月
消费者——购车计划
-
- 要点
- 消费者购车的意愿强烈
-
- 数据34: 购车计划,2013年12月
- 年轻上班族以及已婚已育消费者的购车意愿特别强烈
-
- 数据35: 购车计划(按人口特征区分),2013年12月
- 当前的已购车者对于近期购车的兴趣更高
-
- 数据36: 购车计划(按拥有汽车的情况区分),2013年12月
消费者——购车的信息渠道
-
- 要点
- 网络已成为最重要的信息渠道
-
- 数据37: 上一次购车的信息渠道(2013年对比2014年),2013年12月
- 新兴的网络是30多岁消费者最接受的信息渠道
-
- 数据38: 上一次购车的信息渠道(按人口特征区分),2013年12月
- 口碑和参观经销商仍然是与消费者互动的主要渠道
-
- 数据39: 上一次购车的信息渠道,2013年12月
- 电视广告的影响力有限,手机应用程序的吸引力日益增长
-
- 数据40: 上一次购车的信息渠道(按电视广告和手机应用程序区分),2013年12月
消费者——上一次购车的渠道
-
- 要点
- 4S店仍然是中国汽车零售渠道的主要类型
-
- 数据41: 上一次购车的渠道,2013年12月
- 使用4S店用户往往来自年纪较长、已婚和高收入群体
-
- 数据42: 上一次购车的渠道(按人口特征区分),2013年12月
- 消费者开始接受其他购买渠道
-
- 数据43: 上一次购车的渠道(2013年vs2014年),2013年12月
消费者——对售后服务的态度
-
- 要点
- 4S店所提供的售后服务的质量的到消费者的广泛认可,但价格是一种障碍
-
- 数据44: 对汽车售后服务的态度(按服务质量和价格),2013年12月
- 消费者寻求物有所值,而非最低的价格
- 对高质售后服务的需求强烈
- 半数受访者更愿意购买一辆新车,因为这样可以避免购买二手车可能出现的机械故障
-
- 数据45: 对汽车售后服务的态度(按汽车使用情况区分),2013年12月
- 售后服务的质量对今后的购买决策将有影响
-
- 数据46: 对汽车售后服务的态度(按对售后服务的满意程度区分),2013年12月
消费者——对汽车和汽车零售的态度
-
- 要点
- 4S模式仍有进一步改善的空间
-
- 数据47: 对汽车和汽车零售的态度(按4S店改善方式区分),2013年12月
- 网上购车渠道日趋流行
-
- 数据48: 对汽车和汽车零售的态度(按对网上购车的态度区分),2013年12月
- 便利性是消费者重要的购买因素
-
- 数据49: 对汽车和汽车零售的态度(按购车程序区分——同意意见),2013年12月
主要议题——如何利用区分化吸引消费者
-
- 要点
- 消费者细分
-
- 数据50: 目标消费群体,2013年12月
- 热衷者(样本占比33%)
- 保守者(样本占比21%)
- 务实主义者(样本占比19%)
- 质疑者(样本占比27%)
-
- 数据51: 对汽车和汽车零售的态度(按目标群体区分),2013年12月
- 这意味着什么
主要议题——当前的4s模式需要改进
-
- 要点
- 4S店模式已经不是汽车零售市场的“黄金标准”但重要性依然。
-
- 数据52: 上一次购车的渠道(2013年vs2014年),2013年12月
- 改进的方法
- 利用经销商集团
-
- 数据53: 对汽车和汽车零售的态度——是否同意“知名汽车经销商集团旗下的4S店提供的购车服务更好”的说法,2013年12月
- 提升店内体验
-
- 数据54: 对汽车和汽车零售的态度——是否同意“我希望4S店能提供更多方便我买车的高科技服务”的说法, 2013年12月
- 专注女性的购买力
-
- 数据55: 购车计划,2013年12月
- 这意味着什么
主要议题——在线汽车零售的机会
-
- 要点
- 中国人对网购的高度青睐
- 线上汽车零售渠道越来越流行
- 2013年的网上购车活动
- 网上汽车零售的优势和劣势
-
- 数据56: 对汽车和汽车零售的态度,2013年12月
- O2O模式有潜力促进网络购车市场的发展
- 特斯拉的成功
- 这意味着什么
附录——汽车拥有状况
-
-
- 数据 57: 家庭汽车拥有状况, 2013年12月
- 数据 58: 家庭汽车拥有状况(按人口特征区分)- 第一部分,2013年12月
-
- 数据 59: 家庭汽车拥有状况(按人口特征区分)- 第二部分,2013年12月
- 数据 60: 家庭汽车拥有状况(按人口特征区分)- 第三部分,2013年12月
- 普度分析
-
- 数据 61: 家庭汽车拥有情况的普渡, 2013年12月
- 数据 62: 家庭汽车拥有情况的普渡(按人口特征区分),2013年12月
-
- 数据 63: 购车计划(按家庭汽车拥有情况的普渡), 2013年12月
-
附录——购车计划
-
-
- 数据 64: 购车计划, 2013年12月
- 数据 65: 购车计划(按人口特征区分),2013年12月
-
- 数据 66: 购车计划(按家庭汽车拥有状况)- 第一部分,2013年12月
- 数据 67: 购车计划(按家庭汽车拥有状况)- 第二部分,2013年12月
-
附录——上一次购车的信息渠道
-
-
- 数据 68: 上一次购车的信息渠道, 2013年12月
- 数据 69: 上一次购车最普遍的信息渠道(按人口特征区分),2013年12月
-
- 数据 70: 上一次购车第二普遍的信息渠道(按人口特征区分),2013年12月
- 数据 71: 上一次购车的其他信息渠道(按人口特征区分),2013年12月
-
- 数据 72: 上一次购车的信息渠道(按家庭汽车拥有状况),2013年12月
- 数据 73: 上一次购车的信息渠道(按上一次购车的渠道),2013年12月
-
附录——上一次购车的渠道
-
-
- 数据 74: 上一次购车的渠道, 2013年12月
- 数据 75: 上一次购车最普遍的渠道(按人口特征区分),2013年12月
-
- 数据 76: 上一次购车第二普遍的渠道(按人口特征区分),2013年12月
- 数据 77: 上一次购车的渠道(按家庭汽车拥有状况),2013年12月
-
- 数据 78: 上一次购车的渠道(按购车计划),2013年12月
-
附录——关于汽车售后服务的消费者态度
-
-
- 数据 79: 关于汽车售后服务的消费者态度, 2013年12月
- 数据 80: 关于汽车售后服务最普遍的消费者态度(按人口特征区分),2013年12月
-
- 数据 81: 关于汽车售后服务第二普遍的的消费者态度(按人口特征区分),2013年12月
- 数据 82: 关于汽车售后服务的消费者态度(按家庭汽车拥有状况),2013年12月
-
- 数据 83: 关于汽车售后服务的消费者态度(按购车计划),2013年12月
-
附录——关于汽车及汽车零售的消费者态度
-
-
- 数据 84: 关于汽车及汽车零售的消费者态度, 2013年12月
- 数据 85: 是否与“店销售人员的专业性(如汽车专业知识、服务态度)还有提高的空间”的说法同意 (按人口特征区分),2013年12月
-
- 数据 86: 是否与“总体而言,目前4S店提供的服务是令人满意的”的说法同意(按人口特征区分),2013年12月
- 数据 87: 是否与“知名汽车经销商集团旗下的4S店提供的购车服务更好”的说法同意 (按人口特征区分),2013年12月
-
- 数据 88: 是否与“我希望4S店能提供更多方便我买车的高科技服务(如3D视频展示汽车特性、虚拟驾驶体验)” 的说法同意(按人口特征区分),2013年12月
- 数据 89: 是否与“目前4S店的服务价格(如故障维修、保养)还不够透明”的说法同意(按人口特征区分), 2013年12月
-
- 数据 90: 是否与“我会考虑通过网络渠道购买汽车”的说法同意(按人口特征区分),2013年12月
- 数据 91: 是否与“目前网络汽车零售商所提供的售后服务还不够完善”的说法同意(按人口特征区分), 2013年12月
-
- 数据 92: 是否与“我希望有更多的网络购车渠道可以考虑”的说法同意(按人口特征区分),2013年12月
- 数据 93: 是否与“在网上购买的汽车质量和在实体店买的是一样好的”的说法同意(按人口特征区分), 2013年12月
-
- 数据 94: 是否与“目前的购车程序过于复杂了”的说法同意(按人口特征区分),2013年12月
- 数据 95: 是否与“在购车时,价格优势比良好的服务更能吸引我”的说法同意(按人口特征区分),2013年12月
-
- 数据 96: 是否与“汽车园区/汽车城提供的一站式服务让购车过程更为方便”的说法同意(按人口特征区分), 2013年12月
- 数据 97: 对汽车和汽车零售的态度(按家庭汽车拥有状况),2013年12月
-
- 数据 98: : 对汽车和汽车零售的态度(按购车计划),2013年12月
-
附录——进一步分析
-
-
- 数据 99: 目标群体, 2013年12月
- 数据 100: 目标群体(按人口特征区分),2013年12月
-
- 数据 101: 家庭汽车拥有状况(按目标群体区分), 2013年12月
- 数据 102: 购车计划(按目标群体区分), 2013年12月
-
- 数据 103: 上一次购车的信息渠道(按目标群体区分),2013年12月
- 数据 104: 上一次购车的渠道(按目标群体区分),2013年12月
-
- 数据 105: 关于汽车售后服务的消费者态度(按目标群体区分),2013年12月
- 数据 106: 对汽车和汽车零售的态度(按目标群体区分), 2013年12月
-
返回页首