消费者对面部护理服务的热情不仅仅来自对功效的追求；消费者还重视此类服务带来的情绪助益。通过进行美容服务，53%的消费者寻求更好地自我呵护，42%的消费者希望变得更加自信。后疫情时期，通过品牌直营机构和品牌专柜等最常用的渠道提供优质线下服务，有望吸引更多的客流。
就医美而言，能够有效改善皮肤问题的非破皮类轻医美项目（如光子嫩肤和刷酸）渗透率最高，此类项目往往需要重复做，因此为修复产品扩大消费者使用场景提供了机会。但是，出人意料的是，在挑选术后修复产品时，消费者倾向于通过查看是否具有修复成分来判断产品的功效，而不是械字号或“术后修复”宣称，这一点值得关注。从功能方面来看，基础的补水保湿和修复肌肤屏障是消费者使用术后修复产品时优先关注的功能。
此外，仍有约五分之一的消费者不使用术后修复产品，这意味着品牌还有招揽潜在用户的空间。在营销宣传中通过科普来强调术后护理的重要性，有助于吸引这些爱美人士。
报告关键议题
值得关注的护肤美容服务营销活动
针对护肤美容服务和术后修复的创新新品
消费者的护肤美容服务渠道倾向
进行美容服务的原因
各项医美项目的利用频率
用过的术后面部修复产品的品牌以及对于这类产品的功能性需求和购买因素
定义
本报告重点探讨消费者对面部美容服务的态度，包括：
面部护理服务（如深层清洁、补水保湿）。
面部医美（包括破皮类和非破皮类项目，前者如补水注射，后者如热玛吉、红蓝光疗法和手术类）。
面部SPA/按摩，提供清洁/补水/放松等多重功能。
上述服务通过以下渠道提供：
美容与个人护理品牌专柜
美容与个人护理品牌（如迪奥Dior、菲洛嘉Filorga、城野医生Dr.Ci:Labo、娇韵诗美妍中心Clarins Skin Spa、自然堂和AHAVA）直营美容服务机构
综合美容服务机构（即提供美甲、美睫、头皮/头发护理服务以及面部皮肤管理服务的机构）
专营美容的连锁服务机构（如美丽田园、丝妍丽、半亩花田）
医美机构（如艺星）
按摩店
报告不包括植发机构、理发店和美发店提供的植发和毛发服务，如剪发、造型、染发、护发、接发和男士理容/剃须；也不包括脱毛、手部护理、美甲、睫毛嫁接、纹眉/纹眼线。
