您所需要了解的
自2018年起,酒店市场规模(门店总数)因单体酒店的规模扩大而下滑,导致客房数量增加但酒店总数减少。
酒店市场在2020年新冠疫情的影响下受到重创,其市场容量和销售额都大幅下降。客房收入方面的市场销售额波动幅度更大,对疫情形势以及相关政策变动的敏感度更高。酒店可进行数字化和自动化转型,以提高运营效率并对冲后疫情市场环境下人手短缺和成本增加的风险。
酒店面对的挑战是如何明智地进行投资。舒适型酒店和经济型酒店可主攻餐饮服务和客房设施升级,高档型酒店/豪华型酒店则可针对高预算消费者(如有孩子和宠物的家庭)提供高品质的个人护理产品、解压和娱乐服务。
为了实现商业价值增长,健康养生主题的设施与服务,以及体验式营销活动是值得品牌探索的方向。酒店业也可在未来发展中通过开发相关产品/服务或营销活动进军元宇宙领域以吸引消费者的关注。
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