从调研数据来看，年均汽车维修保养花费整体较去年有所上升。其中，高价位车型由于运输成本增加、芯片短缺、汇率波动等多重因素而导致的维修保养费用上升是主要原因。值得一提的是，越来越多的车主在选择售后渠道时，会重视服务的及时性和灵活性。

汽车周边用品增加了汽车的可玩性和个性，使得养车APP变得更加有趣。同时随着国内家庭用车的普及，以及新能源汽车的快速发展，车载电器市场得到高速成长。

随着售后市场的玩家增多，特别是互联网平台巨头的加入，包括连锁汽修店和独立汽修店在内的传统线下门店都受到了不小的冲击。在未来几年，如何赶上汽车后市场的数字化进程，改善服务效率和价格透明度，必将是后市场企业提升其认知度和信任度的必经之路。

• 售后渠道的选择

• 维修保养花费

• 对养车APP产品的兴趣

• 售后服务遇到的问题

• 汽车养护相关习惯

• 对未来售后的期望

汽车售后市场的定义是为消费者购车后的一系列活动提供产品或服务的市场。本报告中包括汽车保养、维修、美容和配饰销售，不包括商用车、汽车金融产品（如汽车贷款和汽车租赁）、二手车交易市场、汽车保险。

本报告中的“汽车”定义为私人所用的乘用车。乘用车分为基本型乘用车（轿车）、运动型多用途汽车（SUV）、多用途汽车（MPV）和交叉型乘用车。

本报告涵盖了3,000名6年内购车并且负责汽车养护的18-59岁车主，旨在探究其在汽车售后市场的消费观念和行为的变化趋势。