目录
综述
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- 市场
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- 数据1: 美容零售市场总销售额预测(最好和最差情形),中国,2016-2026年
- 公司与品牌
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- 数据2: 前五大美容零售商的销售额、门店数量和单店销售额,中国,2020-2021年
- 消费者
- 极少数消费者在线下渠道的美容个护消费有所升级
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- 数据3: 美容个护产品线下渠道的消费变化,2021年
- 价格贵和产品选择有限是在线下渠道购物的最大忧虑
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- 数据4: 线下购买美容个护产品的痛点,2021年
- 消费者在国内综合性购物网站上花费了更多
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- 数据5: 美容个护产品线上渠道的消费变化,2021年
- 试用体验与客户服务是线上渠道可以改进的关键领域
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- 数据6: 线上购买美容个护产品的痛点,2021年
- 化妆品店服务较优,直播/短视频平台定位不明
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- 数据7: 对应分析——对购买渠道的认知,2021年
- 美容顾问/品牌社群应引领生活方式潮流
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- 数据8: 对专属美容顾问或品牌社群的信息需求,2021年
- 我们的观点
议题与洞察
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- 有效运营私域流量
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- 数据9: 创福康与PMPM的美容顾问分享美容建议,中国,2021年
- 数据10: PMPM的专属美容顾问分享旅行照片,中国,2021年
- 改进线上服务以吸引更多消费者
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- 数据11: 科颜氏分发小样的小游戏,中国,2021年
- 数据12: 线上试用派样平台天猫U先,中国,2021年
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- 数据13: 阿玛尼美妆的线上脸庞设计师,中国,2021年
市场规模与预测
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- 2021年势头强劲
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- 数据14: 美妆零售市场总销售额预测(最好和最差情形),中国,2016-2026年
- 化妆品店推动线下渠道发展
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- 数据15: 美容零售商门店数量(按细分市场区分),2019-2021年
市场增长动力
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- 美妆在消费者日常生活中的重要性有所提升
- 消费群体拓展带来机遇
- 新兴购买渠道有助于触及更多潜在消费者
- 私域流量促进增长
市场份额
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- 头部零售商正转型
- 屈臣氏
- 丝芙兰
- 妍丽
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- 数据16: 前五大美妆零售商的销售额、门店数量和单店销售额,中国,2020-2021年
营销活动
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- 数字化提升线下购物体验
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- 数据17: B+油罐店面内的数字化体验,中国,2020年
- 培育新渠道——抖音直播
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- 数据18: 佰草集的抖音直播利用流行电视剧进行推广,中国,2021年
- 用沉浸式体验建立情感联结
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- 数据19: 有4处场景的阿玛尼美妆集“妆”箱快闪店,中国,2020年
谁在创新?
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- 培育消费者的可持续观念
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- 数据20: 屈臣氏可持续产品系列,中国,2021年
- 实验“零接触美妆”
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- 数据21: SK-II零接触式的“迷你智能肌肤自测仪”,中国,2021年
线下渠道花费变化
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- 普通超市/大卖场仍是最受欢迎的线下渠道
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- 数据22: 美容个护产品线下渠道的消费变化,2021年
- 女性在专柜花费更多,男性则青睐便利店/杂货店
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- 数据23: 美容个护产品线下渠道的消费变化——“花费更多”(按性别区分),2021年
- 各年龄群体的优先级不同
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- 数据24: 美容个护产品线下渠道的消费变化——“花费更多”(按年龄区分),2021年
线下购物的痛点
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- 价格贵和产品选择有限是线下渠道的最大不足
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- 数据25: 线下购买美容个护产品的痛点,2021年
- 试用体验存在改进的空间
- 年轻女性优先考虑试用体验,年轻男性更关注赠品/福利
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- 数据26: 线下购买美容个护产品的痛点——女性(按年龄区分),2021年
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- 数据27: 线下购买美容个护产品的痛点——男性(按年龄区分),2021年
- 经济富足的消费者最关切产品选择有限
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- 数据28: 线下购买美容个护产品的痛点(按个人月收入区分),2021年
线上渠道花费变化
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- 国内综合性购物网站是主流选择
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- 数据29: 美容个护产品线上渠道的消费变化,2021年
- 直播/短视频平台受到年轻男性及30多岁的女性消费者的欢迎
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- 数据30: 美容个护产品线上渠道的消费变化——直播/短视频平台(按性别和年龄区分),2021年
线上购物的痛点
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- 试用体验对于线上购物来说同样重要
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- 数据31: 线上购买美容个护产品的痛点,2021年
- 在线服务仍有改进空间
- 18-24岁的消费者青睐定制化服务,50-59岁群体注重正品保障
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- 数据32: 线上购买美容个护产品的痛点(按年龄区分),2021年
对渠道的认知
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- 研究方法
- 化妆品店可主打优良服务与品质保障
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- 数据33: 对应分析——对购买渠道的认知,2021年
- 国内综合性购物网站与便利性关联极强
- 品牌官方网站/apps/微信小程序能提供丰富的产品信息
- 直播/短视频平台定位不明确
私域流量的信息需求
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- 定制化与实用信息最受青睐
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- 数据34: 对专属美容顾问或品牌社群的信息需求,2021年
- 非美容类信息同样能引起消费者的兴趣
- 经济富足的消费者对线下服务更感兴趣
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- 数据35: 对专属美容顾问或品牌社群的信息需求,2021年
附录——市场规模与预测
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- 数据36: 美容零售市场销售额与年变化,中国,2016-2026年
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附录——研究方法与缩写
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- 研究方法
- 扇形图预测
- 缩写
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