大家电市场因新冠疫情的爆发而受挫，其销售额自2018年以来进一步下滑，预计从2021年开始缓慢地步入复苏轨道。“健康”是市场增长的关键驱动力。消费者愿意升级到拥有更多健康功效的大家电，例如有先进保鲜技术的冰箱及有消毒和除菌功能的洗衣机。英敏特预测，从长远来看，健康化将继续成为消费者升级产品的关键驱动力。

作为生活必需品，大家电在中国城镇享有高渗透率。在如此成熟的市场中，刺激新需求是大家电品牌面临的主要挑战。除了更留意置换型购买（特别是冰箱和洗衣机）和小众产品（如独立滚筒烘干机和冷柜），深度探索不同细分群体的健康需求是赢得竞争力的方式之一。

消费者（尤其是高收入者）乐于升级至带有更多智能化功能的产品，这将为大家电开辟未来更多商机。推进智能化升级之余，品牌应意识到，消费者对陌生的新科技或创新产品仍保持谨慎态度。品牌需在市场教育中侧重于清晰且真诚的沟通，以帮助消费者建立对新科技的信心。

本报告探讨消费者对大家电的购买行为和态度，涵盖的议题包括：

• 大家电的拥有率和购买意愿

• 大家电的主要购买渠道

• 购买大家电的关键因素

• 购买冰箱时优先考虑的因素

• 购买洗衣机时优先考虑的因素

• 消费者对大家电的态度

本报告涵盖下列大家电品类：

• 空调

• 电视机

• 冰箱或冷柜

• 洗衣机和烘干机