目录
概述
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- 您所需要了解的
- 报告主要议题
- 报告定义
综述
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- 市场
- 市场受电商威胁,但仍受到日益增长的消费力推动
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- 数据1: 新冠疫情对购物中心短期、中期和长期影响,2020年11月
- 公司与品牌
- 重点企业不断丰富商业模式
- 以非购物服务重构构购物中心
- 用新鲜事物吸引消费者
- 消费者
- 新冠疫情消退后购物中心访客量反弹
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- 数据2: 新冠疫情前后购物中心拜访频率对比,2020年1月和7月
- 方便的位置至关重要,亲子活动在低线级城市受到青睐
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- 数据3: 拜访购物中心的因素,2020年1月
- 购物中心是购买食品饮料的首选渠道
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- 数据4: 部分渠道购买的产品,2020年1月
- 售后服务和店内体验对买手店至关重要
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- 数据5: 买手店购买因素,2020年1月
- 提供新鲜感的购物中心将会更具魅力
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- 数据6: 消费者对购物中心的态度和行为,2020年1月
- 我们的观点
议题与洞察
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- 具有综合功能的社区中心推动客流
- 现状,
- 启示
- 参与新零售形式以增加新鲜感
- 现状
- 启示
- 通过阶段性主题活动塑造购物中心的个性
- 现状
- 启示
市场——您所需要了解的
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- 消费力更强仍然是增长动力
- 电商是购物中心的潜在威胁
市场因素
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- 新冠疫情之后消费信心日益攀升
- 生活方式升级的诉求
- 政府出台利好政策
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- 数据7: 上海一家购物中心内的“五五购物节”信息,中国,2020年
- 增强网络媒体推动的体验
重点企业——您所需要了解的
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- 不断升级产品组合,加码首店经济
- 创新:多功能社区型购物中心
竞争策略
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- 更加全面的商业模式
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- 数据8: 北京大悦春风里,2020年
- 主题街头集市营销活动
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- 数据9: 购物中心各种主题夜市活动示例,2020年
- 数据10: 上海日月光购物中心英雄联盟S10总决赛主题夜市,2020年
- 首店魅力
谁在创新?
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- 服务重于商业
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- 数据11: The Forum Complex,荷兰,2020年
- 利用科技的力量
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- 数据12: SKP购物中心的电子羊,2019年12月
- 数据13: T#E趋势店,英国,2020年
- 新冠疫情期间注重关怀
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- 数据14: SM购物中心的自行车维修站,菲律宾,2020年
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- 数据15: Aventura购物中心献血站,秘鲁,2020年
消费者 —— 您所需要了解的
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- 新冠疫情对购物中心拜访频率的影响不大
- 地理位置方便是更频繁到访购物中心的关键动力
- 消费者需要的不仅是购物,还有新鲜感
购物中心拜访频率
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- 新冠疫情之后线下购物客流量不断增加
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- 数据16: 过去1个月内使用过的日用品购物渠道,2020年2-11月
- 非必需品消费推动购物中心快速恢复
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- 数据17: 新冠疫情前后购物中心拜访频率对比,2020年1月和7月
- 新冠疫情之后购物中心营销瞄准90后和高家庭收入消费者
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- 数据18: 购物中心拜访频率高的消费者(按代际区分),2020年1月和7月
- 数据19: 购物中心拜访频率高的消费者(按家庭月收入区分),2020年1月和7月
拜访购物中心的因素
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- 地理位置方便最重要
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- 数据20: 拜访购物中心的因素,2020年1月
- 拜访购物中心的因素因城市线级而异
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- 数据21: 拜访购物中心的部分因素(按城市线级区分),2020年1月
- 高频消费者欢迎设计和服务方面的科技
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- 数据22: 拜访购物中心的因素(按拜访频率区分),2020年1月
在购物中心购买的产品
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- 充分利用餐饮和食品饮料,最大限度地提高购物中心的客流量
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- 数据23: 部分渠道购买的产品,2020年1月
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- 数据24: 消费者在武汉天地茶颜悦色首店门前排队购买饮料,中国,2020年
买手店购买因素
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- 更好的服务和独特性是杀手锏
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- 数据25: 买手店购买因素,2020年1月
- 30多岁的女性最喜欢另类品牌和风格
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- 数据26: 买手店购买因素(按性别与年龄区分),2020年1月
- 额外店内服务有助于吸引有孩子的家庭
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- 数据27: 买手店购买因素,2020年1月
消费者对购物中心的态度和行为
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- 鉴于线上渠道的威胁,购物中心应注重体验
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- 数据28: 消费者对购物中心的态度和行为,2020年1月
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- 数据29: %相比线下购物更喜欢线上购物(按城市线级、家庭月收入和婚姻状况区分),2020年1月
- 需要加强新鲜感和刺激机制
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- 数据30: 消费者对购物中心的典型态度和行为(按代际区分),2020年1月
认识英敏特城市精英人群
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- 英敏特城市精英人群可能是购物中心的意见领袖
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- 数据31: %在朋友圈分享购物中心举办的特别活动的消费者(按消费者细分区分),2020年1月
- 英敏特城市精英人群通过吸引人的餐厅和高档品牌展示生活方式
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- 数据32: 典型消费因素(按消费者细分区分),2020年1月
附录——研究方法与缩写
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- 研究方法
- 缩写
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