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高端面部护肤品在对解决皮肤问题有较强需求的女性中保有地位，并且被视为提升自信心的一种方式。从品类来看，消费者在面部精华上比在眼部精华上愿意花更多钱。为塑造高端形象，品牌需强调“有资深研发人员研发”和“使用先进的加工技术”等科学因素。
整体而言，新型冠状病毒肺炎 （以下简称“新冠肺炎”）疫情的影响虽不会改变消费者对高端美容产品效果好的认知，但新冠疫情在短期内对免税店造成了困扰，而免税店是高端美容产品的主要销售渠道之一，并且在过去几年间为这些品牌在中国的业务增长贡献可观。同时，新冠疫情限制了高端品牌推出尖端奢侈新品的机会，并令品牌将侧重点更多地转移到了提高品牌不可替代的形象上，从而让消费者在这段对自己经济状况不太有信心的时期也认为其产品是刚需。然而，由于高端美容产品的核心用户是收入较高的富裕群体，他们不太担心自己的经济状况会受疫情影响，因此有可能消费者对高端品牌的信心仍在，对高端产品的需求也保持不变。
尽管高端品牌的销售额在短期内受到了新冠疫情的负面影响，但英敏特对该市场在经济复苏后的反弹持乐观态度。例如，根据欧莱雅（L’Oréal）2020年第一季度的财报，其在中国大陆的业务在疫情影响后出现了复苏，营收年同比增长6.4%。就高端品牌整体而言，雅诗兰黛（Estée Lauder）、兰蔻（Lancôme）、香奈儿（Chanel）和迪奥（Dior）在不同消费群体中的渗透率皆为最高，而SK-II在较年轻一代中表现更出色。
本报告涵盖的关键议题
新冠疫情对消费者行为以及对高端美容产品市场的影响
市场将如何应对新冠疫情后的增长放缓
不同护肤品的花费与品牌表现
举办的活动与消费者对创新产品的兴趣
高端品牌用户的购物习惯及其选购因素
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