目录
综述
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- 市场
- 日益重要的市场
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- 数据2: 年长游客数量,2015-2022年
- 数据3: 人口预测(按年龄群体区分),2018-2022年
- 旅游是中老年群体较为青睐的休闲活动
- 新冠疫情可能改变各个细分市场的重要性,但长期而言,不会改变市场积极性
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- 数据4: 新冠疫情对旅游的短期、中期和长期影响
- 消费者
- 并未落后年轻人很多
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- 数据5: 国内旅游和出境旅游的参与情况,2019年12月
- 大多数为独立决策者
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- 数据6: 旅游消费决策人,2019年12月
- 旅游团仍受欢迎,但中小规模旅游团的需求在疫情过后可能增长
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- 数据7: 中老年群体中不同旅行方式的渗透率,2019年12月
- 高消费游客是刚步入五字头的中老年人
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- 数据8: 中老年群体的旅游花费,2019年12月
- 精神满足是关键旅游动力
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- 数据9: 去旅游的原因,2019年12月
- 文化景点比自然景观更具吸引力
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- 数据10: 中老年感兴趣的旅游活动,2019年12月
- “数量”和“名气”对中老年人的选择仍十分重要
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- 数据11: 中老年人选择旅游产品时的考虑因素,2019年12月
- 在休闲时间内平衡个人兴趣与家庭
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- 数据12: 中老年群体对旅游和休闲时间的态度——休闲时间的优先级,2019年12月
- 线下渠道对中老年人仍然重要
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- 数据13: 中老年群体对旅游和休闲时间的态度——旅游产品购买,2019年12月
- 我们的观点
新冠疫情对旅游市场的影响
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- 短期、中期和长期影响
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- 数据14: 新冠疫情对旅游的影响概述
- 机遇与挑战
- 大品牌可能因消费者越来越关注卫生和品质标准而成为赢家
- 财务状况不确定性促使消费者更注重价值
- 对市场的影响
- 当下市场所见
- 中老年游客数量预计于2021年重返疫情前水平
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- 数据15: 过去1个月的消费变化——旅游度假(按年龄区分),2020年3月和4月
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- 数据16: 对未来改善经济状况的信心(按年龄区分),2020年3月和4月
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- 数据17: 中老年游客数量(百万人次)2015-2022年
- 消费者行为的转变
- 更关注卫生情况
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- 数据18: 过去1个月内做卫生清洁的频率(按年龄区分),2020年3月和4月
- 通过在线渠道提前预订将成为新常态
- 新冠疫情将如何重塑行业
- 有利的预定政策成为渠道竞争的关键
- 公司被迫临时调整以维持经营
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- 数据19: 由酒店推出的外卖服务,2020年4月
- 数据20: 由航空公司推出的外卖服务,2020年4月
- 对市场营销组合的影响
- 尊重中老年人的个性
- 让体验更有意义
- 结合中老年游客期待的亮点,提高产品价值感
- 未来市场:服务更精通科技的中老年人
- 新冠疫情:在中国市场情况简述
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- 数据21: 中国新冠肺炎确诊病例累计数量,2020年1月至4月
- 数据22: 复工状态——中国,2020年3月和4月
议题与洞察
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- 疫情过后:通过数字渠道与中老年人建立联系日益重要
- 现状
- 启示
- 打破对中老年游客的认知误区
- 现状
- 启示
- 以乐趣、满足和优质为基础的沟通吸引中老年人
- 现状
- 启示
市场——您所需要了解的
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- 中老年游客数量增长
- 未来人口中将有更多中老年消费者
- 中老年人有闲也有钱
- 中老年群体有兴趣将旅游作为休闲活动
市场规模与预测
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- 中老年游客是正在发展壮大的消费群体
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- 数据23: 中老年游客数量(百万人次)2015-2022年
市场因素
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- 老龄人口增长
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- 数据24: 人口预测(按年龄群体区分),2018-2022年(预测)
- 50-59岁群体中的高收入消费者拥有额外的投资理财收入
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- 数据25: 家庭月收入(按年龄区分),2019年12月
- 数据26: 中老年群体的收入来源(按家庭月收入区分),2019年12月
- 中老年人有时间自由安排旅行
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- 数据27: 中老年人的工作状况,2019年12月
- 旅游是中老年城市居民青睐的休闲活动
- 中老年人一直希望有平衡的退休生活
- 从身体健康到心理健康
消费者——您所需要了解的
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- 8成中老年游客在过去2年旅游过
- 规模较小的旅游团在未来市场具有潜力
- 健康和充满活力的生活方式鼓励中老年人去旅行
- 旅游景点的质量是选购旅游产品时的首要考虑因素
- 高线级城市的中老年人在个人兴趣和家庭之间寻求平衡
旅游参与情况
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- 中老年人是活跃的游客
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- 数据28: 国内旅游和出境旅游的参与情况,2019年12月
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- 数据29: 中老年游客类型(按旅游目的地区分),2019年12月
- 国内游高频游客
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- 数据30: 国内游——高频旅游*(按年龄和性别区分),2019年12月
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- 数据31: 国内游——高频游客*(按家庭收入和收入来源区分),2019年12月
- 中老年出境游客画像
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- 数据32: 年长的出境游游客(按年龄和性别区分),2019年12月
- 数据33: 中老年出境游游客(按家庭收入和收入来源区分),2019年12月
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- 数据34: 家居产品持有情况——出境游游客vs非出境游游客,2019年12月
旅游消费决策人
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- 77%是旅游消费的决策人
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- 数据35: 旅游消费决策人,2019年12月
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- 数据36: 旅游消费决策人*,2019年12月
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- 数据37: 提及率最高的三大旅游消费决策者(按年龄区分),2019年12月
旅游形式
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- 未来市场为中老年游客准备中型旅游团产品
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- 数据38: 不同旅行方式在中老年游客中的渗透率,2019年12月
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- 数据39: 两类旅游团在中老年游客中的渗透率(按年龄区分),2019年12月
- 数据40: 三类旅游团在40-49岁被访者中的渗透率(按年龄区分),2019年12月
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- 数据41: 两类旅游团在中老年游客中的渗透率(按城市线级区分),2019年12月
- 自由行在50岁以上、一线城市男性中老年消费者中具有潜力
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- 数据42: 对参与自由行的态度,2016年12月
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- 数据43: 自由行在中老年游客中的渗透率(按人口统计特征区分),2019年12月
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- 数据44: 自由行在中老年游客中的渗透率(按旅游经验区分),2019年12月
旅游花费
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- 3,000-6,000元是可接受的价位区间
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- 数据45: 中老年群体中的旅游花费,2019年12月
- 50-54岁的中老年城市居民花费更多
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- 数据46: 中老年人的人均旅游花费和平均家庭年收入(按年龄群体区分),2019年12月
- 结合出境游带来的精神满足感瞄准中老年高消费者
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- 数据47: 中老年人的旅游花费(按家庭月收入区分),2019年12月
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- 数据48: 国内旅游和出境旅游的参与度(按家庭月收入区分),2019年12月
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- 数据49: 去旅游的原因(按家庭月收入区分),2019年12月
去旅游的原因
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- 中老年人想要感受活力、获取知识
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- 数据50: 去旅游的原因,2019年12月
- 精神满足对高收入的中老年城市居民更重要
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- 数据51: 去旅游的原因(按家庭月收入区分),2019年12月
感兴趣的旅游活动
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- 中老年人对文化景点和当地美食有兴趣
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- 数据52: 中老年感兴趣的旅游活动,2019年12月
- 吸引没去过出境游的消费者……
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- 数据53: 感兴趣的旅游活动——TURF分析,2019年12月
- 主题公园和游乐园有机会瞄准中老年群体
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- 数据54: 中老年人对主题公园和游乐园的兴趣程度(按人口统计特征区分),2019年12月
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- 数据55: 去旅游的原因——对主题公园和游乐园有兴趣vs对其无兴趣,2019年12月
- 数据56: 旅游消费决策人(按是否为潜在主题公园和游乐园消费者区分),2019年12月
选购旅游产品时考虑的因素
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- 景点多且可拍照是首要考虑因素
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- 数据57: 中老年人选择旅游产品时的考虑因素,2019年12月
- 高消费者更关注悠闲舒适的体验
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- 数据58: 中老年人选择旅游产品时的考虑因素(按旅游花费水平区分),2019年12月
对旅游和休闲时间的态度
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- 年龄相对较小、来自一线城市的中老年人不太可能为了照顾家庭而放弃个人兴趣
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- 数据59: 中老年人对旅游和休闲时间的态度——休闲时间的优先级,2019年12月
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- 数据60: 国内和海外旅游的参与情况(按中老年人的休闲时间优先级区分),2019年12月
- 旅游同伴影响旅游产品选择
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- 数据61: 旅游同伴偏好,2019年12月
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- 数据62: 旅游团和自由行在中老年群体中的渗透率——更喜欢独自旅游或和老伴一起vs更喜欢组队旅游(a),2019年12月
- 选购旅游产品主要在线下,聚焦高性价比
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- 数据63: 中老年人对旅游和休闲时间的态度——旅游产品购买,2019年12月
- 签证友好的海外目的地对中老年群体更具吸引力
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- 数据64: 中老年人对旅游和休闲时间的态度——免签旅游目的地的吸引力,2019年12月
- 中老年女性精通电子支付
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- 数据65: 海外旅游中的支付方式偏好,2019年12月
附录——研究方法与缩写
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- 研究方法
- 缩写
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