目录
综述
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- 市场与竞争
- 兴趣与威胁并存
- 补弱策略
- 机遇:借鉴海外市场
- 消费者
- “美容服务享受者”最多
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- 数据1: 基于对美容服务态度的消费者细分,2017年7月
- 按摩是最普及的美容服务
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- 数据2: 美容服务使用情况,2017年7月
- 美容和美发沙龙的光顾频率最高
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- 数据3: 过去6个月光顾的美容服务场所,2017年7月
- 效果第一,位置最后
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- 数据4: 美容服务场所的选择因素,2017年7月
- 经验丰富的技师最能帮助变现
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- 数据5: 溢价条件,2017年7月
- 美容服务的优势
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- 数据6: 与美容仪器的比较,2017年7月
- 我们的观点
议题与洞察
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- 与家用美容仪器的竞争
- 现状
- 启示
- 效果为王的市场
- 现状
- 启示
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- 数据7: BePretty应用程序截屏示例,智利
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- 数据8: 3D美甲打印机,日本,2017年
- 护肤品牌的商机
- 现状
- 启示
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- 数据9: 娇韵诗在线推广水疗服务
- 酒店不同于其他服务提供商
- 现状
- 启示
市场与竞争——您所需要了解的
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- 积极态度有望推动稳步增长
- 更多方式扩大消费群
- 海外市场创新
市场因素
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- 美容服务支出意愿上升
- 寻求美容捷径
- 护肤品牌涉足服务领域
- 成为特定领域专家
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- 数据10: NeoDerm医美治疗,中国
- 数据11: 丽妍雅集美容服务,中国
- 来自零售品牌的挑战:更多产品抢食“家居护理时刻”
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- 数据12: VOESH足部护理套装范例(VOESH’s Pedi in a box),美国,2017年
- 数据13: ASPA喷雾指甲油,巴西,2016年
- O2O美容服务黯然退场
- 鱼龙混杂的分散市场
竞争策略
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- 利用情景营销
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- 数据14: NOMI Beauty,美国
- 数据15: 贝玲妃GlastonBrow,英国,2017年
- 提供快速服务
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- 数据16: 25分钟的le petit面部护理,美国
- 一口价让消费者心里有数
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- 数据17: 大众点评一口价美甲范例,中国
谁在创新?
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- 充分利用碎片时间
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- 数据18: Bamford Haybarn Spa在Belmond Royal Scotsman火车上的水疗中心,英国,2017年
- 花式跨界
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- 数据19: 御木本御木本彩妆珍珠水疗,日本,2017年
- 沙龙套间共享以控制门店租赁成本
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- 数据20: MY SALON Suite店面范例,美国
- 数据21: Phenix Salon Suite店面范例,美国
- 上帝不止是女性
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- 数据22: 以儿童和男性为受众的美容服务范例
消费者——您所需要了解的
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- 确定四组消费者细分
- 按摩和美甲是最普及的美容服务
- 美容沙龙的光顾频率最高
- 效果是王道
- 经验丰富的技师是首要溢价因素
- 从美容服务中获取放松和效果
消费者细分
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- 四类消费者
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- 数据23: 基于对美容服务态度的消费者细分,2017年7月
- 她们是谁?
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- 数据24: 对美容服务的态度——非常同意%(按消费者细分区分),2017年7月
- 25岁是冲动型尝试者的分界年龄
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- 数据25: 消费者细分(按年龄区分),2017年7月
- 收入是关键区分因素
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- 数据26: 消费者分类(按个人月收入区分),2017年7月
- 已婚女性比未婚女性更有可能为美容买单
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- 数据27: 消费者细分(按婚姻状况区分),2017年7月
美容服务使用情况
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- 按摩和美甲最风靡
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- 数据28: 美容服务使用情况,2017年7月
- 半永久美容服务受冲动型尝试者青睐
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- 数据29: 美容服务使用情况(按消费者细分区分),2017年7月
- 20-29岁的女性比其他人更关注脱毛
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- 数据30: 美容服务使用情况(按年龄区分),2017年7月
- 没有发现城市线级差异
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- 数据31: 美容服务使用情况(按城市线级区分),2017年7月
- 已婚女性对按摩和半永久美容解决方案更感兴趣
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- 数据32: 美容服务使用情况(按城市线级区分),2017年7月
光顾的美容服务场所和频率
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- 美容沙龙是最常去的美容服务场所
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- 数据33: 过去6个月光顾的美容服务场所,2017年7月
- 美容沙龙更放松和尊享
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- 数据34: 每月去美容沙龙接受美容服务一次或以上的被访者决策树分析,2017年7月
- 酒店应瞄准冲动型尝试者
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- 数据35: 每月去美容服务提供商一次或以上(按消费者细分区分),2017年7月
- 沙龙在吸引20出头的消费者上倍感吃力
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- 数据36: 每月去美容服务提供商一次或以上(按年龄区分),2017年7月
美容服务场所的选择因素
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- 消费者看重结果
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- 数据37: 美容服务场所的选择因素,2017年7月
- 不同消费群体的关注点不同
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- 数据38: 美容服务场所的选择因素(按消费者细分区分),2017年7月
- 以体验为主的未婚者
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- 数据39: 美容服务场所的选择因素(按婚姻状况区分),2017年7月
- 非频繁光顾者看重价格
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- 数据40: 美容服务场所的选择因素(按使用频率区分),2017年7月
溢价条件
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- 经验丰富的技师是最乐于接受的溢价因素
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- 数据41: 溢价条件,2017年7月
- 如何以最少投资触及最多客户
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- 数据42: 溢价条件TURF分析,2017年7月
- 积极标榜先进设备可以提升价值认知
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- 数据43: 美容服务场所选择因素和溢价条件排名,2017年7月
- 冲动型尝试者动机不同于其他人
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- 数据44: 溢价条件(按消费者细分区分),2017年7月
- 大牌护理产品对已婚女性更重要
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- 数据45: 溢价条件(按婚姻状况区分),2017年7月
与美容仪器的比较
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- 美容服务有望通过体验和效果取胜
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- 数据46: 与美容仪器的比较,2017年7月
- 安全性不分上下
- 20-24岁的女性更看好美容服务
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- 数据47: 与美容仪器的比较——美容服务更好(按年龄区分),2017年7月
- 冲动型尝试者知道各取所需
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- 数据48: 与美容仪器的比较——差不多(按消费者细分区分),2017年7月
认识英敏特城市精英人群
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- 更多美容服务享受者和冲动型尝试者
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- 数据49: 基于对美容服务态度的消费者细分(按消费者分类区分),2017年7月
- 降低非英敏特城市精英人群的尝新成本
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- 数据50: 美容服务场所的选择因素(按消费者分类区分),2017年7月
- 英敏特城市精英人群更愿意为先进设备和知名大牌买单
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- 数据51: 溢价条件(按消费者分类区分),2017年7月
附录——研究方法和缩写
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- 研究方法
- 再分析——TURF
- 缩写
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