您所需要了解的

2018年,中国汽车售后市场规模达12,520亿元人民币,年同比增长率为过去5年中最高的1年,达23.4%。英敏特预测,该市场的规模在未来5年将翻一番。

在本报告中,英敏特探讨了消费者对不同售后维修保养渠道的使用情况,以及信息渠道和维修保养花费对消费者的选择有何影响。此外,我们还分析了所有售后维修保养渠道在一般认知和具体服务上的优劣势。

报告定义

定义

汽车售后市场的定义是为消费者购车后的一系列活动提供产品或服务的市场。本报告中包括汽车保养、维修、美容和配饰销售。

本报告中的汽车定义为私人所用的乘用车。乘用车分为基本型乘用车(轿车)、运动型多用途汽车(SUV)、多用途汽车(MPV)和交叉型乘用车。

基本型乘用车(轿车):用于运输人员和行李,司机通常是核心,强调驾驶和乘坐的舒适度。轿车一般采用两厢配置(掀背式)和三厢配置(轿车)。

SUV:将轿车的舒适度与越野性能、多功能性和两厢配置(掀背式)整合在一起。

MPV:结合了轿车的舒适度和旅行车的空间,可像货车一样用于运输货物。这些车通常采用两厢配置。MPV主要瞄准家庭用户,大多基于乘用车平台制造。

交叉型乘用车:也被称为小型巴士。这种车型可以运送乘客或货物,因此被称为交叉型乘用车,一般采用单箱配置。

不包括

  • 商用车

  • 汽车金融产品,如汽车贷款和汽车租赁

  • 二手车交易市场

  • 汽车保险

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