您所需了解的

中国消费者对海外旅行已经习以为常,免税店购物是中国海外旅行者的一大开支项目。关税因素是影响热销免税品类的一大关键影响因素。实体的免税购物渠道仍最受欢迎,如机场和市区的免税店。免税购物的“传统”仍然存在。

虽然免税购物仍是场景驱动的消费,但免税零售体验不再仅仅局限于海外旅行。消费者可通过诸如代购和免税购物APP等全新的途径购买免税商品。免税零售商不仅可从越来越多的海外旅行者中获益,也可通过改进线上和线下的消费体验来拓展业务,增加盈利。

报告定义

本报告探讨了免税购物的相关话题和中国消费者对免税购物的态度和偏好。报告同事分析了消费者免税购物的行为、渠道选择和产品偏好,也讨论了重点竞争者、竞争策略和免税零售行业的未来机遇。

报告涵盖了大部分消费者普遍购买的免税产品品类,包括化妆品和护肤品、服饰和鞋类、食品、珠宝和手表、个人数码产品、酒精饮料、烟草、皮革制品、小家电和旅行箱包等。

此外,报告还涉及免税购物渠道,包括:机场/港口的免税店、市区的免税店、代购、飞机/邮轮上和免税店网站/app等。

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