“中国消费者对科技的接受度非常高,也愿意在科技产品和服务上花钱。他们在科技和通信方面的开支比例大,表明他们的参与度非常高。因此,所有科技品牌都有可能从这可迅猛发展的市场中获得丰厚利润,这也是为什么市场上有丰富的国内和国际公司存在。
虽然国际品牌和国内品牌的知名度相差无几,但消费者对他们的看法却泾渭分明。人们通常认为国际品牌更有声望而国内品牌则更贴近消费者,也更实惠。为了长久可持续发展和增强竞争力,国内品牌应不断加强品牌建设,而国际品牌应更加深入地了解中国消费者的独特需求和喜好。
品牌体现了消费者渴望的生活方式,科技品牌尤为如此。品牌对收入更高的人群影响更大。”
– -- 黄灿,高级研究分析师

本报告主要回答以下几个问题:

  • 消费者对科技品牌的认知如何?

  • 国内科技品牌如何与国际品牌竞争?

  • 影响人们选择科技产品和服务的重要因素有哪些?

  • 消费者对更换品牌的态度如何?他们对品牌的忠诚度如何?

  • 科技品牌是否还需要拓展线下渠道?

定义

该报告重点研究品牌对于科技产品和服务的重要性。

  • 本文的“服务”是指互联网公司在消费科技产品上,通过互联网/应用程序和线下渠道向消费者提供的所有服务。

更确切来讲,本报告着重研究个人电脑、手机和电视机品牌。在必要的时候会提及其它的品类,如家庭娱乐设备、相机、便携式媒体播放器和可穿戴设备。

个人电脑

个人电脑有三种:台式电脑、便携式电脑和平板电脑。

“台式电脑”是指在单一地点使用的电脑,包括立式台式电脑、一体机和小型个人电脑(如Mac Mini、Chromebox)。

“便携式电脑”包括普通上网本、超极本(超级移动电脑)、Chromebooks(使用谷歌Chrome OS操作系统的便携式电脑)、变形式便携式电脑(如带有可转动显示屏或可伸缩键盘)和混合型便携式电脑(例如带有可拆卸键盘)。

“平板电脑”是指因苹果iPad上市后而普及的新式平板电脑,此类电脑使用触摸屏,没有永久连接的物理键盘。

手机

手机市场包括2G、3G、4G和其它手机。非智能手机(包括基本手机和功能手机)和智能手机都包括在内。

基本手机主要有通话和收发文字信息功能。

功能手机的定义是能够连接2G网络(但通常情况下不能连接3G网络),可能有彩色屏幕、音乐播放器或者照相机,但是往往没有智能手机那样先进的网页浏览能力,不能下载多种应用程序。

智能手机指能够连接互联网、并从应用程序商店下载应用程序的现代手机。

电视

“电视”的定义包括标清电视和一些主流高科技电视,包括高清电视(HDTV)和智能电视。

高清电视是高标准的数码电视,使用数字信号传输信息。

智能电视是指具有互联网连接功能的电视。

家庭娱乐

该市场包括DVD影碟机和蓝光播放器。

相机

本文的相机包括傻瓜相机、单反相机(数码和胶片)和摄像机。

便携式媒体播放器

这是指能存储和播放数字媒体文件(如音乐、视频和相片)的消费电子设备。它们主要针对个人在行程中以及户外场合使用。虽然手机通常也具有以上功能,但不归于此类。

可穿戴设备

可穿戴设备是最近兴起的一种消费电子设备,可穿戴或附着在人体上进行实时的监测和获取信息,如可穿戴手表和手环。

以上所述品类和服务中,本报告涉及的重要国际品牌包括苹果、三星、索尼、微软、谷歌和亚马逊;中国国内品牌包括联想、华为、小米、淘宝/天猫、腾讯和百度。

研究方法

为撰写本报告,英敏特委托QQSurvey进行了一项在线定量研究调查,来探究中国消费者对科技品牌的使用行为和态度。

2014年7月,英敏特对来自四个一线城市和六个二三线城市的3,000名20-49岁的消费者进行了问卷调查。一线城市包括北京、上海、广州和成都。二三线城市包括大连、邯郸、常州、湛江、昆明和武汉。

这是英敏特出版的市场咨询报告。本报告委托的独家消费者调查由中国的一家拥有许可证的市场调查机构完成(详情见“中国市场研究方法”)。

缩写

B2B 企业对企业
B2C 企业对消费者
BAT 百度、阿里巴巴和腾讯
C2C 消费者对消费者
OS 操作系统
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