“中国消费者对科技的接受度非常高,也愿意在科技产品和服务上花钱。他们在科技和通信方面的开支比例大,表明他们的参与度非常高。因此,所有科技品牌都有可能从这可迅猛发展的市场中获得丰厚利润,这也是为什么市场上有丰富的国内和国际公司存在。
虽然国际品牌和国内品牌的知名度相差无几,但消费者对他们的看法却泾渭分明。人们通常认为国际品牌更有声望而国内品牌则更贴近消费者,也更实惠。为了长久可持续发展和增强竞争力,国内品牌应不断加强品牌建设,而国际品牌应更加深入地了解中国消费者的独特需求和喜好。
品牌体现了消费者渴望的生活方式,科技品牌尤为如此。品牌对收入更高的人群影响更大。”
本报告主要回答以下几个问题:
消费者对科技品牌的认知如何?
国内科技品牌如何与国际品牌竞争?
影响人们选择科技产品和服务的重要因素有哪些?
消费者对更换品牌的态度如何?他们对品牌的忠诚度如何?
科技品牌是否还需要拓展线下渠道?
定义
该报告重点研究品牌对于科技产品和服务的重要性。
本文的“服务”是指互联网公司在消费科技产品上,通过互联网/应用程序和线下渠道向消费者提供的所有服务。
更确切来讲,本报告着重研究个人电脑、手机和电视机品牌。在必要的时候会提及其它的品类,如家庭娱乐设备、相机、便携式媒体播放器和可穿戴设备。
个人电脑
个人电脑有三种:台式电脑、便携式电脑和平板电脑。
“台式电脑”是指在单一地点使用的电脑,包括立式台式电脑、一体机和小型个人电脑(如Mac Mini、Chromebox)。
“便携式电脑”包括普通上网本、超极本(超级移动电脑)、Chromebooks(使用谷歌Chrome OS操作系统的便携式电脑)、变形式便携式电脑(如带有可转动显示屏或可伸缩键盘)和混合型便携式电脑(例如带有可拆卸键盘)。
“平板电脑”是指因苹果iPad上市后而普及的新式平板电脑,此类电脑使用触摸屏,没有永久连接的物理键盘。
手机
手机市场包括2G、3G、4G和其它手机。非智能手机(包括基本手机和功能手机)和智能手机都包括在内。
基本手机主要有通话和收发文字信息功能。
功能手机的定义是能够连接2G网络(但通常情况下不能连接3G网络),可能有彩色屏幕、音乐播放器或者照相机,但是往往没有智能手机那样先进的网页浏览能力,不能下载多种应用程序。
智能手机指能够连接互联网、并从应用程序商店下载应用程序的现代手机。
可穿戴设备
可穿戴设备是最近兴起的一种消费电子设备,可穿戴或附着在人体上进行实时的监测和获取信息,如可穿戴手表和手环。
以上所述品类和服务中,本报告涉及的重要国际品牌包括苹果、三星、索尼、微软、谷歌和亚马逊;中国国内品牌包括联想、华为、小米、淘宝/天猫、腾讯和百度。