您所需要了解的

科技产品是为人们生活带来一定便利和品质的必备工具。虽然成熟的科技产品(如个人电脑、平板电脑)接近全民普及,但消费者对升级换新此类产品的兴趣浓厚。消费者对新兴科技产品的购买兴趣也很强烈,这主要受消费者用科技寻找生活解决方案的内在需求驱动。

人工智能是过去十年最显著的科技进步之一。迄今为止,AI(人工智能)已应用于许多产品和服务,使其更高效地服务人类。然而,在几乎每个科技产品中过度使用 “智能”和“智能化”等词汇容易导致消费者失去兴趣并产生不信任感,尤其当宣称的智能功能未能满足期望时更是如此。虽然人们对AI可以做的事情有各种天马行空的想象,但大部分消费者仍将AI视为辅助其日常生活的有用工具。科技品牌需要专注于完善消费者认为有用的智能功能,而不是将所有东西都贴上“智能”标签。

消费者对科技持不同态度很正常,这影响了他们的购买决策以及对AI等科技进展的兴趣和态度。科技品牌应了解其喜好,采取更有针对性的营销策略。

报告关键议题

本报告涵盖的关键议题:

  • 各种科技产品的拥有情况与购买兴趣

  • 购买科技产品时消费者注重的因素

  • 消费者在自己的设备(主要为智能手机)上使用热门app(应用程序)/网站的情况

  • 消费者感兴趣的智能化功能/服务

  • 消费者对人工智能的态度

  • 消费者对科技的态度

报告定义

本报告涵盖消费科技产品(如智能手机、个人电脑、平板电脑、可穿戴设备)的拥有情况和购买意图,以及消费者的数字化活动,即在科技产品上(主要为智能手机)使用不同热门app或网站。

每版《数码趋势》报告都包含“特别关注”章节,讨论消费科技市场的特定方面。本版“特别关注”聚焦人工智能,探讨消费者感兴趣的智能化功能和服务,以及消费者对AI的态度。

此外,在这一版本中,我们根据消费者对科技的态度对其进行初步聚类分析,将被访者分为对科技持不同态度的群组,即“早鸟”“发烧友”和“保守者”。我们随后讨论这些消费者的科技产品拥有情况、购买兴趣、购买科技产品时的考虑因素、感兴趣的智能化功能/服务以及对AI的态度等议题。

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