消费者的隐私保护意识不断增强。他们通常从只提供基本信息开始保护自己的隐私，并尽量不提供太多信息，无论是生物信息（76%）还是个人基本信息（66%）。这两个为保护自己的个人隐私而最常采取的措施表明，消费者可能更信任限制使用个人数据的公司，即不过度索取个人信息的公司。

虽然政府出台了不少法律法规，但当前的商业市场在保护个人数据隐私方面仍然较为薄弱。无论是隐私管理过程中的监管，还是隐私泄露后的权利保护，对消费者而言都极其艰难，从而这不难理解为何大多数消费者在隐私被泄露后会感到无助。

公司将隐私相关的选择权还给消费者并提供更好的隐私保护非常重要，这或可有助于公司建立更积极可靠的企业形象。对隐私保护的态度也是公司之间的一项差异点。规章制度的作用在于确保敏感信息只能在最低限度内获得。然而，企业不应止步于此，还应在获取信息时明确告知用户，给予用户选择的权力并使用更严格的共享规范。

• 各类个人信息的不同保密程度

• 保护个人数据隐私的方法

• 对个人数据隐私的担忧

• 期待通过分享个人数据获得的服务

• 愿意为定制化提供的信息

• 对个人数据隐私的态度

本报告探讨的隐私指与消费者日常生活密切相关的各种数据信息，包括个人信息数据（如指纹、住址）、互动行为数据（如网络浏览记录）和交易数据（如支付方式）。