39%有皮肤敏感问题的消费者更重视进阶护肤功效,而非基础护肤功效。尽管维持稳定的皮肤状态十分重要,但敏感肌消费者仍有进阶护肤需求,并对尝试多样化的护肤产品充满热情。

根据国家统计局的数据,得益于消费信心的逐步恢复和消费者对护肤品的积极态度,2021年美妆类零售额增长了14.0%。然而,2022年初,中国遭受了(由奥密克戎变种引起的)新冠病例大规模复发的冲击,给生产和物流造成了压力,导致消费支出重心转向必需品,非必要支出意愿降低。

同时,专业针对皮肤问题的护肤品牌面临来自普通护肤品牌的激烈竞争。当出现皮肤敏感问题时,选择使用专业针对皮肤问题的护肤品的消费者与使用普通护肤品的消费者比例相当。这表明,专业针对皮肤问题的护肤品牌需打造专业的品牌定位,并在治疗某些皮肤问题上建立明显优势。

幸运的是,消费者对护肤和皮肤管理表现出了积极态度。66%的敏感肌消费者会根据皮肤状态/问题搭配不同品牌的护肤品,表明消费者愿意探索多样化的美容产品。同时,消费者也积极使用祛痘专用护肤品来解决长痘问题。因此,专业针对皮肤问题的护肤品牌不妨迎合消费者的皮肤管理需求,借此契机在特定领域建立声誉。

报告关键议题

  • 消费者的肤质与敏感性症状

  • 皮肤敏感人群的护肤行为和护肤态度

  • 消费者的长痘情况和祛痘方法

  • 偏好的皮肤管理服务渠道

定义

本报告关注消费者的皮肤状况及应对措施(尤其是面部皮肤问题),包括:

  • 粉刺及痤疮

  • 过敏

  • 皮肤薄/红血丝

  • 皮炎

  • 其他皮肤敏感症状(如皮肤泛红和发痒)

在本报告中,“专业针对皮肤问题的护肤品牌/产品”指专门针对以上皮肤问题、通常具有医药或皮肤科背景的护肤品牌/产品,如雅漾(Avène)、薇姿(Vichy)和薇诺娜。

相对应的,普通护肤品牌/产品指提供一般护肤功效及改善效果的品牌/产品,如欧莱雅(L’Oréal)、玉兰油(Olay)和百雀羚。

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