面对各种类型的成分时，消费者基本上都是以功能为导向的，并寻求能证明产品有效且安全的证据。要想讲述有信服力的成分故事，除了融入知名成分外，也有必要介绍其功能性，并详细介绍产品的成分比例。
消费者面对以前从未尝试过的新成分时，她们的购买决定过程与购买彩妆或抗衰老产品时不同。店员/客服推荐（31%）或家人和朋友推荐（29%）是提及率最低的选项，这意味着消费者更愿意通过在线上做功课或用小样试用来了解成分。因此，品牌推出新成分时，有必要鼓励顾客在线上分享自己的使用体验，也有必要提供小样给消费者试用。
然而，2022年初，中国遭受了（由奥密克戎Omicron变种引起的）新冠病例大规模复发的冲击，影响了许多城市的快递和线下购物渠道，尤其是在上海这样的大都市地区。封控措施限制了消费者尝试或购买新的美容个护产品的机会，消费者也开始重点关注包装和成分相关的安全问题。
同时，消费者也积极了解成分，并且她们不仅仅积极了解面部护肤品成分，而是对了解整个美容及个人护理（以下简称“美容个护”）品类（头发护理和身体护理品类）都持有积极的态度。品牌已开始利用消费者开放的态度，在更小众的品类中加入知名成分。
另一方面，单一成分不再能满足消费者对护肤品的需求，半数以上的消费者同意含多种成分的护肤品对解决皮肤问题更有效。因此，只依赖一种关键成分的产品或将丧失说服力。品牌可教育消费者不同的成分如何相互作用以达到效果最大化，并提供经过科学验证的配方以证明效果，这对较精明的消费者更具吸引力。
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