总体而言,消费者对口腔护理态度积极,这一点也反映在他们的口腔护理流程上。2021年,50%的被访者有3种以上口腔问题,高于2019年的40%,表明人们越来越重视口腔卫生。同时,消费者也采用了更多种类的辅助口腔护理产品:64%的被访者使用3种以上口腔护理产品,高于2019年的60%。
不过,62%的被访者同意口腔护理产品的功效都很类似。这一数据表明,在以牙膏和牙刷为首的饱和细分市场,口腔护理产品缺乏差异化。这给口腔护理品牌激发和维持消费者的兴趣带来了挑战。
事实上,口腔护理市场仍然存在创新空间。例如,消费者在出现口腔溃疡或蛀牙问题时,往往选择自己吃药或看牙医。这说明更加专业的针对特定口腔问题的口腔护理产品存在市场机会。
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