您所需要了解的
新冠疫情的爆发进一步带动了线上零售的发展。同时，日益昂贵的获客成本也促使品牌积极地寻求新流量，这使得私域流量，即DTC（直接面向消费者）零售有所增长。
然而，DTC零售并非应对一切挑战的法宝，也不能撼动成熟的线上零售公域渠道的领先地位。英敏特数据显示，领先电商平台旗舰店（74%的消费者从该渠道购买过）等公域渠道仍主导着消费者的购物方式，其次才是品牌线下独立门店（65%的消费者从该渠道购买过）和微信小程序（42%的消费者从该渠道购买过）等私域渠道。
私域渠道的机遇在于，品牌可以利用一手的数据，更快地回应消费者的需求，这对于新兴品牌来说尤其重要。此外，直接的互动也使得品牌能与消费者建立更深层次的联结，助力品牌拉动复购，并打造粉丝社群。
稍微不同于公域流量渠道，私域渠道的竞争优势在于其在消费者心目中保护权益、进行精准产品推荐的形象。因此，品牌需要格外注重在获取消费者数据与提供个性化服务两者之间达到平衡。这将是品牌与零售商将来会面对的关键困局。
报告定义
私域流量：即品牌能直接、随时、无限次触达的圈定用户。私域的典型形式包括个人微信（包括小程序）、微信群或品牌app（应用程序），与之相对的是淘宝、天猫、微博等领先公域流量平台。
从流量控制的角度来看，有一些属于“半私域流量”的中间地带。公域流量平台也可能具有私域流量的特点，如淘宝购物群、抖音购物群等。本报告中，品牌独有流量的渠道即属于私域流量渠道。以下统称为私域渠道。
DTC指的是品牌不通过零售商，而是直接面向消费者销售产品的零售策略。这一过程通常在线上完成，DTC品牌（以美国为例）包括但不限于Allbirds、Bonobos、Casper、Warby Parker、Glossier和Quip（请参阅英敏特报告《D2C零售——美国，2021年》Direct-to-Consumer Retailing – US, 2021）。
基于中国市场不同的用户习惯（即品牌网站并非广泛使用的电商购物渠道），DTC模式可以采取通过私域渠道（如上述渠道）销售，以及在品牌自有的线下独立门店分销，而非经销商/零售商分销的方式（如特斯拉Tesla）。
