O que você precisa saber

A pandemia levou a mudanças significativas no consumo, em especial na categoria de beleza e cuidados pessoais, forçando as marcas e varejistas a se adaptarem à nova realidade de isolamento e distanciamento social, criando estratégias omnicanal mais robustas. O momento foi de aceleração do canal online, mas ainda assim, o varejo físico segue sendo o canal mais utilizado por boa parte dos brasileiros.

Mesmo no cenário de relaxamento das medidas restritivas que incluem a retomada e reabertura integral do comércio, será fundamental investir em ferramentas tecnológicas que possibilitem experiências mais seguras e higiênicas. Além disso, o estudo mostrou que os brasileiros estão cada vez mais interessados em experiências pautadas por exclusividade e entretenimento, como uma forma de gerar conexões mais profundas com as marcas.

Principais pontos deste Relatório

  • Análise sobre os impactos da pandemia nas compras offline e online de produtos de beleza e cuidados pessoais

  • Oportunidades para marcas no varejo físico e online, com base nos locais de compra mais acessados pelos brasileiros

  • Comportamentos e atitudes dos brasileiros em relação ao varejo de beleza

  • Interesse dos consumidores em inovações no varejo físico e online

Definição

Este Relatório tem como objetivo analisar, comparativamente, o comércio físico e online de produtos de beleza e cuidados pessoais no Brasil. O estudo abrange questões relacionadas aos locais mais acessados para a compra desses produtos por diferentes grupos demográficos, bem como seus comportamentos de compra em cada um desses locais, e atitudes adotadas durante a pandemia que definirão o futuro da categoria em médio e longo prazos.

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