得益于女性和男性消费者广泛使用面部清洁产品，并保持稳定的日常使用频率，2020年新冠疫情对面部清洁市场的负面影响有限，2020-2021年该市场继续保持快速增长，但增速放缓，预计2021年底销售额突破200亿元人民币。针对额外护肤功效的潜在消费升级趋势带动了该市场高端化；此外消费者转向更温和的清洁产品，既促进了“敏感肌”定位宣称的蓬勃发展，也促使品牌重新调整配方，推出氨基酸为基础的清洁产品。相比之下，卸妆产品受新冠疫情的影响更大，但有望迅速恢复，其复苏动力来自于女性稳固的化妆兴趣，以及消费者为获得更好的清洁效果、更多护肤功效和更温和的产品进行消费升级。卸妆产品市场已恢复两位数的增长率，预计于2021年底销售额突破100亿元人民币。然而，虽然品牌广泛采用“敏感肌适用”宣称以吸引敏感肌群体（2020年以前该群体数量持续增长），并推广产品的温和特质以吸引非敏感肌群体，但自认是敏感肌的女性和男性消费者比例分别从2020年的43%和37%下降至2021年的37%和33%。随着自我诊断为敏感皮肤的消费者日益减少，它呼吁品牌重新审视产品的温和性信息。

同时，随着新《化妆品监督管理条例》的出台，额外护肤功效面临挑战，这意味着品牌在可采用的宣称方面受到越来越多的限制。

• 2021年线上竞争者的表现

• 消费者的肤质及敏感性

• 面部清洁和卸妆产品的使用情况及不同场景的清洁流程

• 面部清洁产品的所需特质

• 面部清洁和卸妆产品的溢价因素

• 有助于打造温和产品形象的特质

• 卸妆产品的花费情况

洁面产品：含去角质功能的清洁产品，包括洁面皂、洁面慕斯、洗面奶/霜/啫喱和卸妆湿巾等，也包括宣称有卸妆功效的清洁产品。

卸妆产品：卸妆水（包括卸妆湿巾）、卸妆啫喱/卸妆乳、卸妆油和卸妆膏，既包括面部卸妆产品，也包括眼唇专用的卸妆产品。

洁面产品不包括：T区护理产品、去角质产品和宣称有清洁功效的面膜。

卸妆产品不包括：宣称有卸妆功效的洁面产品

市场规模不包括用于洁面和卸妆的工具，不包括C2C渠道的销售额（如微商或淘宝）。