在专业针对皮肤问题护肤品的使用者中，57%的被访者增加了使用产品的数量，普通护肤品使用者中该比例为32%。虽然专业针对皮肤问题的护肤品牌渗透率相对较低，但他们比普通护肤品牌拥有更高的消费者粘度。因此，专业针对皮肤问题的护肤品牌有潜力与消费者建立更紧密的关系。

随着普通护肤品牌不断加入竞争，为问题皮肤/敏感皮肤提供解决方案，专业针对皮肤问题的护肤品牌将在差异化方面面临挑战。此外，就应对皮肤敏感而言，消费者更倾向于偶尔（如换季时或日晒后）而非日常使用专业针对皮肤问题的护肤品。

消费者对于更多护肤功效的需求让专业针对皮肤问题的护肤品牌有机会提高其在消费者护肤流程中的重要性。除皮肤敏感外，消费者还使用专业针对皮肤问题的护肤品解决肤色暗沉、细纹等各式皮肤问题。因此，专业针对皮肤问题的护肤品牌不必局限于修护问题肌/敏感肌，可以试水更多多功能或进阶功效的产品。

• 消费者皮肤管理行为的变化

• 消费者了解皮肤情况、解决皮肤问题的方式偏好

• 针对皮肤敏感的专业护肤品的使用场景

• 针对皮肤敏感的专业护肤品的最重要宣称

• 专业针对皮肤问题的护肤品牌区别于普通护肤品牌的特质

本报告关注消费者的皮肤状况及应对措施（尤其是面部皮肤问题），包括：

• 粉刺及痤疮

• 过敏

• 皮肤薄/红血丝

• 皮炎

• 其他皮肤敏感症状（如皮肤泛红和发痒）

在本报告中，“专业针对皮肤问题的护肤品牌/产品”指专门针对以上皮肤问题、通常具有医药或皮肤科背景的护肤品牌/产品，如雅漾（Avène）、薇姿（Vichy）和薇诺娜。

相对应的，普通护肤品牌/产品指提供一般护肤功效及改善效果的品牌/产品，如欧莱雅（L’Oréal）、玉兰油（Olay）和百雀羚。