Tabela de Conteúdo
Resumo Executivo
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- Visão geral do mercado
- Apesar do interesse dos brasileiros, ainda existem entraves importantes para que haja um acesso mais massificado e inclusivo dessas novas tecnologias. Dentre eles estão principalmente o alto custo – mencionado por 50% daqueles que não utilizaram alguma das tecnologias estimuladas na pesquisa, a falta de conhecimento de como utilizar (27% das menções) e a falta de infraestrutura (26% das menções).
- Impacto da COVID-19 nas atitudes em relação à tecnologia e ao universo digital
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- Figura 1: Impacto esperado da COVID-19 em curto, médio e longo prazos para atitudes em relação a tecnologia e ao universo digital, maio de 2020
- Mintel Trend Drivers
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- Figura 2: Mintel Trends Drivers
- Desafios
- Custo impede a utilização de novas tecnologias por todos perfis socioeconômicos, mas falta de infraestrutura afeta principalmente classes DE
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- Figura 3: Razões para não usar novas tecnologias, por perfil socioeconômico – Brasil, janeiro de 2021
- Falta de conhecimento é barreira para a utilização de novas tecnologias especialmente entre as mulheres maduras
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- Figura 4: Razões para não usar novas tecnologias – Brasil, janeiro de 2021
- Oportunidades
- Brasileiros demonstram interesse em usar novas tecnologias e, em geral, possuem percepção positiva de seus impactos na sociedade
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- Figura 5: Uso e interesse em novas tecnologias (qualquer uso / qualquer interesse) – Brasil, janeiro de 2021
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- Figura 6: Percepção em relação a tecnologias emergentes – Brasil, janeiro de 2021
- Maioria dos brasileiros veem na tecnologia uma forma de tornar experiências mais acessíveis
Fatores que Influenciarão o Mercado
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- Isolamento social impulsionou o uso de plataformas, serviços e tecnologias digitais pelos brasileiros
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- Figura 7: Rastreador online – Brasil, janeiro de 2021
- Alta do dólar e baixo poder aquisitivo do brasileiro impacta na compra de eletroeletrônicos e serviços de comunicação
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- Figura 8: Variação acumulada em 12 meses para o índice geral, grupos, subgrupos, itens e subitens de produtos e serviços – Brasil, relativo a março de 2021
- Com o leilão para operadoras de telecomunicação, governo espera que todas as capitais tenham 5G até julho de 2022
- Fenômeno apelidado de “chipageddon”, em português armagedom dos chips, impacta produção de produtos digitais
- Sucesso das NFTs mostra potencial da venda de arquivos, documentos e até memes 100% digitais
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- Figura 9: Captura de tela de divulgação do sabor virtual CryptoCrisp - Pringles
Empresas, Marcas e Inovações
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- Empresas e marcas
- Cresce o número de opções de pagamentos e bancos digitais no Brasil
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- Figura 10: Divulgação do serviço de WhatsApp Pay
- Varejistas ampliam suas áreas de atuação e entram no universo de conteúdo digital
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- Figura 11: Captura de tela – Playlist Hits Roberto Carlos
- Serviços de pagamentos, redes sociais e outras empresas pretendem possibilitar pagamentos com criptomoedas
- Cresce soluções de telemedicina e serviços de saúde e bem-estar online
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- Figura 12: Campanha Apoio Emocional na Pandemia
- Serviços de delivery ampliam seus testes com transportes autônomos ou sem contato humano
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- Figura 13: Divulgação da ação – O Boticário
- Estudos de caso
- Loja virtual de O Boticário no game Avankin Life tem mais de 9 milhões de visitas
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- Figura 14: Post de divulgação da loja virtual
- Marketplaces de ensino online, como Udemy e Hotmart, tiveram crescimento expressivo durante a pandemia
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- Figura 15: Uso e interesse em novas tecnologias,– Brasil, janeiro de 2021
O Consumidor – O que você precisa saber
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- Cashback pode motivar não só o download de aplicativos de varejistas, mas também a fidelização de clientes
- Telemedicina pode ajudar na quebra de tabus e estimular maior acompanhamento médico por homens
- Geração Z e baby boomers confiam na tecnologia para ajudá-los a adotar um estilo de vida mais sustentável
- Snacks à base de alimentos produzidos em laboratório podem despertar o interesse dos mais jovens devido a sua sustentabilidade
- Pagamento através de aplicativos de serviços não bancários tem potencial e percepção positiva junto aos brasileiros
Uso de Aplicativos
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- Cashback pode motivar não só o download de aplicativos de varejistas, mas também a fidelização de clientes
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- Figura 16: uso de aplicativos, por rastreador online – Brasil, janeiro de 2021
- Crescimento de uso de aplicativos financeiros por brasileiros com 55 anos ou mais pode estimular adesão a outras tecnologias do setor
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- Figura 17: Uso de aplicativos e uso e interesse em novas tecnologias, por faixa etária – Brasil, janeiro de 2021
- TV smart ultrapassa computadores no acesso a aplicativos e pode ampliar seu uso oferecendo mais funcionalidades
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- Figura 18: Uso de aplicativos por aparelho – Brasil, janeiro de 2021
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- Figura 19: TCL smart TV P725 videocall camera
Uso e interesse em novas tecnologias
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- Assistentes de voz podem facilitar o dia a dia daqueles que trabalham de casa pelo menos às vezes
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- Figura 20: Uso e interesse em novas tecnologias,– Brasil, janeiro de 2021
- Ensino à distância pode abrir espaço para atividades extracurriculares de socialização para diminuir rejeição pelos mais jovens
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- Figura 21: Uso e interesse em novas tecnologias, por faixa etária – Brasil, janeiro de 2021
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- Figura 22: Vídeo explicativo de funcionamento da plataforma - Mesh
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- Figura 23: Campanha #AgoraVocêSabe – Tik Tok
- Existe oportunidade para cursos e serviços online que facilitem o cuidado e o bem-estar dos animais de estimação em casa
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- Figura 24: Uso e interesse em novas tecnologias, por posse de animal de estimação – Brasil, janeiro de 2021
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- Figura 25: Explicação do método de adestramento à distância – Tudo de Cão
- Figura 26: Adestramento inteligente para filhotes online
- Telemedicina pode ajudar na quebra de tabus e estimular maior acompanhamento médico por homens
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- Figura 27: Uso e interesse em novas tecnologias, por gênero – Brasil, janeiro de 2021
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- Figura 28: Funcionamento do serviço – Dr Pocket
Atitudes em relação ao uso da tecnologia
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- Maioria dos brasileiros veem na tecnologia uma forma de tornar experiências mais acessíveis
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- Figura 29: Atitudes em relação ao uso da tecnologia – Brasil, janeiro de 2021
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- Figure 30: Captura de tela – Aplicativo Arts & Culture
- Figura 31: Captura de tela – Tour por Paris
- Geração Z e baby boomers confiam na tecnologia para ajudá-los a adotar um estilo de vida mais sustentável
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- Figura 32: Atitudes em relação ao uso da tecnologia, por geração – Brasil, janeiro de 2021
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- Figura 33: Vídeo de introdução do aplicativo Olio – The food sharing app
- Figura 34: Captura de telas – Aplicativo Biothanks
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- Figura 35: Segundo passo do passo a passo de utilização do aplicativo –Trash Panda
- Mulheres com idade entre 45 e 54 anos são as que mais enfrentam dificuldade em utilizar a tecnologia de uma forma que as auxilie
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- Figura 36: Atitudes em relação ao uso da tecnologia, por gênero e faixa etária – Brasil, janeiro de 2021
Hábitos e atitudes em relação a tecnologia e ao universo digital
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- Tecnologias de realidade aumentada e realidade virtual podem incentivar compras online
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- Figura 37: Hábitos e atitudes em relação a tecnologia e ao universo digital – Brasil, janeiro de 2021
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- Figura 38: Captura de telas do aplicativo – Color Master
- Figura 39: Capturas de tela – Gucci Virtual 25
- Homens se mostram mais dispostos a permitir o acesso a suas informações pessoais em troca de descontos e produtos personalizados
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- Figura 40: Hábitos e atitudes em relação a tecnologia e ao universo digital, por gênero – Brasil, janeiro de 2021
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- Figura 41: Sachê de proteínas personalizadas – Personalised Co
- Figura 42: DNA Nutrition Test - Vitl
- Snacks à base de alimentos produzidos em laboratório podem despertar o interesse dos mais jovens devido a sua sustentabilidade
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- Figura 43: Hábitos e atitudes em relação a tecnologia e ao universo digital, por faixa etária – Brasil, janeiro de 2021
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- Figura 44: Smitten N’ice cream com Perfect Day
Percepção em relação a tecnologias emergentes
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- Pagamento através de aplicativos de serviços não bancários tem potencial e percepção positiva junto aos brasileiros
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- Figura 45: Percepção em relação a tecnologias emergentes – Brasil, janeiro de 2021
- Existe nicho de mercado para empresas que minimizem ao máximo o contato humano em todas as etapas
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- Figura 46: Percepção em relação a tecnologias emergentes, por hábitos e atitudes em relação a tecnologia e ao universo digital – Brasil, janeiro de 2021
- Pagamento através de reconhecimento facial tem potencial de adesão entre os brasileiros das classes AB
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- Figura 47: Percepção em relação a tecnologias emergentes, por perfil socioeconômico – Brasil, janeiro de 2021
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- Figura 48: Capturas de tela – Aplicativo Pay Face
- Figura 49: Cadastro de reconhecimento facial - Itaú
Apêndice – Abreviações
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