“消费者在通过不同渠道了解信息和购物方面已经形成了相对稳定的模式。线上渠道的渗透率增速正在放缓，而线下渠道的客流量迎来增长。当前，品牌和零售商应将重心转向提升消费者的购物体验和培养用户忠诚度，如保持线上和线下渠道在关键维度上的一致性，以及通过实质性福利推动会员注册和续费。”
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英敏特提供一系列广泛的市场资讯，包 括预测和共享信息，分析内在和外在市场环境信息和影响所探究市场的事件因素。
市场概述
市场因素
Consumer
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英敏特对中国十个城市消费者进行在线调研，每个城市完成300次访谈，总样本量为3,000。 我们的消费者研究是基于对由中国在线研究库润数据选用的互联网受访者的随机抽样调查。
购物和信息搜集渠道
信息渠道
与品牌/零售商的互动
加入会员的原因
全渠道品牌的重要因素
对全渠道零售的态度
Brand/Company
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我们的品牌研究提供一系列消费者指标数据和分析，涵盖使用情况、满意度、口碑推荐、品牌动力和信赖度。同时，报告探究消费者对品牌的态度，并探讨其背后的原因。
重点企业的表现
关键趋势
Data
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英敏特系列报告提供数据附录以支持我们的研究及见解。我们的数据表格使用便捷，支持下载以满足您的研究需求。同时，数据表格涵盖从消费者态度到市场预测的信息。
附录——研究方法与缩写
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不同品类的渠道分布
